Apotheke Engel

Die Entscheidung auf eine Online Apotheke auszuweichen viel mir in letzter Zeit als ehemaliger Treuer Kunde sehr leicht.

Es war die dritte Apotheke die ich heute aufsuchte. Zwei andere hatten mir nur gesagt: Nicht Lieferbar. Der Apotheker in der Engelapotheke hat mir nicht nur erklärt, weshalb nicht lieferbar, sondern er hat sich die Mühe gemacht eine verfügbare Alternative zu finden. Er schrieb mir die Details auf. Nun muss ich neue Rezepte besorgen. Danke. Top Beratung.

Zum zweiten Mal konnte ein Rezept das am Vortag eingeworfen wurde nicht gefunden werden. Erst nach mehrmaligen Anrufen und der Bitte nochmal nachzuschauen ob das Rezept nicht doch aufzufinden ist hieß es : ach ja hier liegt es, sorry war ganz hinten. Und das 2 mal hintereinander.. Was soll man da noch sagen. Den zweiten Stern gibt es für den freundlichen Mitarbeiter der mich bedient hat. Update auf vier Sterne da sich der Service deutlich verbessert hat und das sollte sich dann auch in der Bewertung niederschlagen.

Eben in der Apotheke gewesen um ein E Rezept einzulösen. Die unfreundliche Dame konnte nicht mal Guten Tag und Tschüss sagen. Hat lieber mit ihrer Kollegin geredet. Als ich dann fragte wie ich das Medikament einholen muss wurde ich angepammt das ich den Arzt fragen muss und nicht sie. Auf die Aussage das es normal bei E Rezepten mit drauf steht meinte sie genervt das nix drauf stand ohne überhaupt zu schauen. Rückfrage beim Arzt bestätigte, dass es bei E Rezepten immer dabei steht. Das letzte mal in diesem unfreundlichen Schuppen gewesen.

Kann bisher nur den Wochenddienst bewerten u der war äußerst kundenunfreundlich: schlecht gelaunte Mitarbeiterin, wenn Blicke töten könnten, wären wir auf der Stelle umgefallen. Kein Guten Morgen o ähnliches, und dann wird darüber gewütet, wie dumm die Ärzte sind, dieses Medikament aufzuschreiben, da es doch zur Zeit nicht lieferbar sei. Auf Nachfrage, ob es eine Alternative gibt, wird ohne Nachzuschauen o zu erklären, genervt verneint. Da steht man da wie doof. Braucht man unbedingt, wenn man mal am Wochenende die Apotheke in Anspruch nimmt. Jeder hat mal nen schlechten Tag u am WE arbeiten ist auch nicht schön, aber dafür können wir Kunden nichts. Vielleicht sollte die Dame mal mehr Empathie an den Tag legen, denn so wie es in den Wald hineinruft, so schallt es wieder raus. Werde diese Apotheke definitiv am Wochenende meiden.....