Apotheke in den Mercaden

Ich besuche diese Apotheke sehr oft und bin immer äußerst zufrieden mit dem Service und dem freundlichen Verhalten der Mitarbeiter. Heute möchte ich ein besonders positives Erlebnis teilen. Mein Sohn hatte eine starke Grippe und hustete ununterbrochen. Nach einer enttäuschenden Erfahrung mit der Ärztin im Krankenhaus kam ich verzweifelt in diese Apotheke, um nach einem Medikament gegen Husten zu fragen. Die Apothekerin nahm sich Zeit, hörte mir aufmerksam zu, sprach mit mir über alle Symptome und empfahl mir passende Medikamente. Dank ihrer Beratung beruhigte sich mein Sohn innerhalb von nur einer halben Stunde, konnte endlich essen und schlafen. Dafür bin ich unendlich dankbar – diese Apotheke bleibt für mich immer die erste Wahl. Ich kann sie von Herzen weiterempfehlen!

No go! Hier ist jedes Mal Schlange bis zur Rolltreppe! Es sind nie mehr als 2 von 5 Kassen besetzt. Das Personal berät die Kunden unnötig lang - ob die wollen, oder nicht! Ich habe heute die Schlange von 14 Pers. verlassen und werde da nie wieder einen Fuß reinsetzen. Es lebe die Online-Apotheke!

Notfallapothekenservice ist unterirdisch. Man wird patzig und völlig unhöflich behandelt. Nie wieder diese Apotheke. Edit: Mittlerweile fühl ich mich auch bereit das auszuführen was genau da los war. Ich habe an dem Abend einen Schwangerschaftstest gebraucht. Warum das dennoch ein Notfall war? Weil ich schwerbehindert bin und chronische Krankheiten habe und sehr starke Medikamente nehme, die ich im Falle einer Schwangerschaft sofort absetzen müsste. Das kann ich aber nicht „auf gut Glück“ mal absetzen, sondern muss da eine Gewissheit haben, dass da wirklich ein Kind ist, dem die Medis schaden, da ich diese Medikamente dringend benötige. Die Frau am Schalter war so dermaßen unfreundlich und meinte das sei kein Notfall. Als ich ihr meine Situation nicht im vollen Detail erläutern wollte, weil sie das einfach nichts angeht, meinte ich nur „Entschuldigung aber ob das ein Notfall ist oder nicht, entscheide ich noch immer selber“. Wirklich schrecklich, mir ging es schon absolut unterirdisch und mich dann noch blöd anmachen zu lassen von einer Person dessen Aufgabe es ist mir zu helfen in dem Moment, war echt das letzte was ich hätte gebrauchen können.

Laut Aushang an der Scheibe öffnet die Apotheke nun um 08:30 Uhr. Um 09 Uhr stand ich immer noch vor der verschlossenen Tür. Es war dunkel und in der Apotheke hat man auch keinen Mitarbeiter gesehen. Wirklich ärgerlich, weswegen ich dann zur nächsten Apotheke gegangen bin (glücklicherweise keine 5 Gehminuten entfernt)! An sich ist die Apotheke sonst ordentlich, hell und bisher wurde ich auch immer freundlich bedient.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war vor ein paar Monaten krank und wurde in dieser Apotheke von Frau Moradi unglaublich freundlich und hilfsbereit beraten. Sie hat sich Zeit genommen, mir alles genau zu erklären, und ihre Empfehlung hat mir wirklich geholfen. Heute war ich erneut dort, um mich persönlich bei ihr zu bedanken, und sie hat sich sehr gefreut. So ein toller Service und so viel Menschlichkeit findet man nicht überall! Vielen Dank, Frau Moradi, für die großartige Unterstützung – ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen!