Apotheke am Schwarzen Berge

Supernettes Personal. Sehr gute Beratung. Was nicht vorrätig ist, wird zeitnah besorgt und auf Wunsch nach Hause gebracht.

Habe immer nur gute Erfahrungen in dieser Apotheke gemacht. Alle Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und engagiert bei der Beantwortung von Fragen. Nicht vorrätige Medikamente werden kurzfristig besorgt und bei Bedarf auch nach Hause gebracht.

Schlechte bis gar keine Beratung. "Man solle doch im Internet die Präparate bestellen".

Ich habe mich in dieser Apotheke während des Notfall-Dienstes, in der Hoffnung ein wirksames Medikament zu erhalten, wegen eines entzündeten Auges beraten lassen. Nach der Beratung durch eine freundliche Dame habe ich eine Salbe gekauft, die mir empfohlen wurde. Für 5g ganze 16 Euro. Erst zu Hause habe ich bemerkt, dass es sich um ein homöopathisches Präparat handelt. Leider wurde ich beim Kauf nicht ausreichend aufgeklärt, dass es sich hierbei um Homöopathie handelt. Gerade als Kunde erwarte ich eine klare Beratung, ob ein Produkt tatsächlich medizinisch wirksam ist oder nur homöopathisch. Nach einem Anruf bei der Apotheke kurz nach dem Kauf wurde meine Anfrage einer Rückgabe verneint. Wer Wert auf echte, evidenzbasierte Medizin legt, sollte hier sehr genau nachfragen oder sich auf eine andere Apotheke verlassen.

Die Mitarbeiter sind wirklich nett und bemüht. Das wars dann aber auch leider schon. Jedes Mal sind Medikamente nicht da und müssen erst bestellt werden. Dies ist super ärgerlich, gerade mit krankem Kind. Für nicht verschreibungspflichtige Medikamente kann man dort hin gehen, für alles andere sollte man lieber gleich eine andere Apotheke aufsuchen.