Schwarzwald-Apotheke

Kompetente Beratung vom freundlichen Personal. Vielen Dank!

Metformin Zuhause vergessen, für Diabetiker ein wichtiges Medikament! Kein Problem denkt man, es gibt ja eine Apotheke im Ferienort. Aber dann!!!! Eine Bedienung die von Freundlichkeit nicht viel versteht , entsetzt dass ich ein Medikament das Rezeptpflichtig ist ohne Rezept möchte,( kein Morphium oder Cortisone) sie erklärt mir dass sie dafür ins Gefängnis kommen könnte……. Die Tatsache dass sie Rezeptpflichtige Medikamente nicht ohne Rezept geben darf kann ich nachvollziehen aber ihre Art und Aufregung kann ich nicht. Glücklicherweise konnte mir mein Hausarzt aus der Schweiz ein Rezept ausstellen und so bekam ich doch noch das Medikament. Ohne Aufregung und mit Ruhe und Freundlichkeit würde es doch auch gehen

Heute 18.12.2022, rufen wir in dieser Apotheke an, da sie Notdienst hat. Der Anruf wurde entgegen genommen, wir, okay wir sind gleich da. Kommen 15 Minuten später an, klingeln und es macht einfach keiner auf. Auch nach mehreren Versuchen nicht, nach dem Anklopfen auch nicht. Wieder angerufen, geht jetzt aber keiner mehr dran. So sind wir nach 20 Minuten wieder weggefahren. Dankeschön für nichts! Hier wird der Notdienst nicht so ernst genommen...

Ein Stern ist noch zu viel. Empfang hat mich ein älterer Herr und ich habe ihm meinen Fall geschildert, meinen Impfausweis zu digitalisieren. Nach dem dritten Anlauf hat er immer noch nicht gecheckt worum es geht und ich habe es wirklich ausführlich erklärt! Eine jüngere Mitarbeiterin hat den Fall dann übernommen und zu meiner Zufriedenheit umgesetzt. Beim Verlassen der Apotheke wollte ich von dem älteren Herrn bestätigt haben, ob gegenüber das Testcenter ist. Seine Antwort: „Wir testen hier nicht. Sie erwarten zu viel von uns.“ Auch da hat er nicht verstanden was ich von ihm wollte. Was für ein unfreundlicher Mensch! Und sowas arbeitet in der Beratung? Unverständlich!

Nachdem ich das Sport Gel Dolobene leider nicht gleich mitnehmen konnte ( Liederverzug) wurde mir diese mit einem handgeschriebenen Gruss des , ich nehme an, Besitzers ohne Mühe und Kosten zugesandt. So geht Spitzenservice. Habe mich sehr gefreut. Empfehlenswert 5 Sterne🌞