Sonnen-Apotheke OHG

Leider sehr enttäuschende Erfahrung im Nachtdienst. Die Mitarbeiterin war unfreundlich und wirkte genervt. Gerade in einer Notlage erwartet man einen respektvollen und empathischen Umgang – das war hier leider nicht der Fall. So fühlt man sich als Patient nicht ernst genommen. Diese Bewertung gilt alleine nur der Dame die heut im Nacht/Notdienst ist.

Unhöfliche und unprofessionelle Beratung Ich war heute, am 28.07. in dieser Apotheke (Apothekendienst, Sonntag) und wollte mich zu einem unangenehmen gesundheitlichen Problem beraten lassen. Die Dame, die mich bedient hat, war extrem unhöflich und zeigte keinerlei Empathie. Ihre abweisende Art machte die Situation noch unangenehmer. Ich wollte die Situation etwas leise erklären, da noch Kunden hinter mir stand. Und sie sagte zu mir, sie müssen sich nicht so reinkriechen. So redet man nicht mal im Basar mit einem Kunden. völlig inakzeptabel!! Kunden haben ein Recht auf respektvolle und professionelle Beratung. Ich hoffe, der Besitzer dieser Apotheke wird Maßnahmen ergreifen. Ich werde diese Apotheke meiden und kann sie absolut nicht empfehlen.

Leider sehr unhöflich und rassistisches Personal. Dass man sich jetzt nicht mal mehr während seiner Arbeitszeit professionell verhalten kann, geht gar nicht, wenn man schon abwertende Blicke bekommt, nur, weil man sein Deo nachbestellen möchte, wo kommen wir da den hin?

Habe dort in der Nacht mit extremen Bauchschmerzen gestanden und ein Medikament gekauft und extra erwähnt, dass ich ein sehr kleines Baby stille. Ich habe ein Medikament verkauft bekommen, mit dem mein Kind mit Atemnot im Krankenhaus hätte landen können. So bitte nicht. Immerhin die Entschuldigung durch die Chefin war angemessen.

Für mich in der Gegend die beste und freundlichste Apotheke. Die Mitarbeiter*innen kümmern sich, sie geben Ratschläge (wenn man möchte), denken mit und sind vor allem empathisch. Ich bin sehr zufrieden und gehe wenn es mir möglich ist immer in diese Apotheke.