Priv. Adler Apotheke oHG

Wegen der Milchpumpe, haben die von der Krankenkasse gute 600 EUR einkassiert, obwohl die Pumpe nicht 80 Eur wert hat, haben uns aber für die Kaution 4 mal von Praxis zu Apotheke hin und her geschickt. Sowas geht gar nicht. So ein dummes System gibt's gar nicht. 0 sterne für die Apotheke und o für Praxis. E-Rezepte akzeptieren die nicht. Wir sollten auf erster Stelle gar nicht die Pumpe von Adler mieten. So unfaire Bedingungen.

Ich kenne keine Apotheke, in der man sich so viel Zeit für seine Kunden nimmt, in Ruhe zuhört und einfach gut berät. Vielen Dank!! Weiterer Vorteil: Die Adler Apotheke hat fast an jedem Tag im Jahr bis Mitternacht geöffnet.

Der Kommentar der Adler Apotheke kann ja nicht stimmen. Denn das Sanitätshaus wusste exakt, was ich anhand des Rezeptes benötige. Es war alles vorhanden, es fehlte NICHTS. Absolut inkompetent. Und dass das Terminmanagement schlecht ist, ist auch beweisbar. Die Dame, die fürs Screening zuständig war, wusste nicht, dass ich einen Termin habe. Dafür gibt es eine Erklärung: wer nach Schema F vorgeht, macht es verkehrt. Ich hatte kurzfristig einen Termin gebucht. Guckt man bei Öffnung rein und geht dann davon aus, dass ein freigewordener Termin nicht noch gebucht wird, hat der Kunde das Nachsehen. Ich war das letzte mal dort. Inkompetenz lässt grüssen. Zusatzleistungen anbieten, aber keine ahnung davon haben. Selbst 1 stern ist zu viel. 1. Ich hatte einen termin zum screening für die fertIegung von kompressionsstrümpfen. Die angestellte konnte keine KS anhand des Rezeptes fertigen lassen. Ich musste erneut hin, um das rezept abzuholen, um es umschreiben zu lassen. In einem kompetenten Sanitätshaus war eine fertigung OHNE PROBLEME MÖGLiCH. 2. Weiter bemängeln tue ich das katastrophale terminmanagement.

Gestern Abend habe ich in dieser Apotheke die Pille danach gekauft. Leider wurde der Verkauf nicht diskret behandelt. Der Mitarbeiter hat laut und über mehrere Minuten vor anderen Kunden erklärt, wie die Pille wirkt, dass keine Spermien mehr hinzukommen dürfen, usw. Mehrere Versuche, ihn zu stoppen, wurden ignoriert. Bei der Lautstärke half auch der Abstand zur Kundenschlange nicht mehr. Das Verhalten war für mich hochgradig peinlich und stellt eine klare Verletzung meiner Privatsphäre und Diskretion dar. Ich hoffe, die Apotheke weist ihre Mitarbeitenden darauf hin, sensible Produkte künftig diskret zu verkaufen. Ich habe mich auch per Email beschwert.

Ich besuche die Apotheke schon seit Jahren und es macht immer ein soliden Eindruck. Vor allem die Öffnungszeiten sind Klasse. Manchmal werden die Produkte der Eigenmarken bevorzugt . Jedoch war ich eben wieder dort und ein Herr mit Russischem akzent (sein name war irgendwie Valevski oder so) hat mich besser beraten als drei Ärzte, wo ich zuvor war, er hat mir alles erklärt und mir von einer angeblich notwendigen Operation abgeraten. Zum anderen hat er mir eine super Creme empfohlen und auch erklärt was dieser bewirkt. Danke nochmal !