Ratsapotheke

Sehr gute Beratung und sehr freundlich

Ey passt auf hier…. Wiederholt gehabt das einem einfach was anderes geliefert wurde als das was auf dem Rezept stand ohne das man darüber informiert wurde… ja selbe Wirkstoff aber ob das Präparat nun wie verschrieben in einer Pumpflasche kommt oder in iwelchen Einmal- Minitüten ist schon ein Unterschied - Auch in der Anwendung!! Laut Google wurde mir auch hier das andere und vor allem teurere Produkt geliefert. Außerdem hatte ich es WIEDERHOLT hier das einem wie selbstverständlich erstmal versucht wurde iein teures Produkt zu verkaufen und erst auf Nachfrage erneut einem die günstigere Variante angeboten wurde. Beispiel Ibuprofen. Wurde mir erst das Original für knapp 20€ angeboten und auf Nachfrage gabs dann auch das günstige für 5€…. Ich find das grenzt schon an Abzocke. Hab’s auch angesprochen und die Tante meinte nur schnippisch das ich ja Ibuprofen gesagt hätte…… ja Sherlock so heißt halt der Wirkstoff…. Hab ich so noch nicht erlebt. Sonst heißt es ja immer: „Ja das hier ist günstiger aber halt derselbe Wirkstoff außer sie wollen das teurere Original“ mäßig. Hab halt stark das Gefühl das hier bewusst versucht wird gerade Privatpatienten abzuzocken. Also aufgepasst.

Als Stammkundin kam ich am Freitag Nachmittag mit einem Rezept für ein Dauermedikament, dessen Einnahme auf keinen Fall unterbrochen werden darf, in die Apotheke. Rezeptiert war ein teures Originalmedikament. Man sagte mir, die Abholung könne erst Montag erfolgen. Ein direkt verfügbares, preiswertes Generikum wurde mir erst auf Nachfrage angeboten. Sieht so die lautstark verteidigte pharmazeutische Versorgungssicherheit durch Vor-Ort- Apotheken aus?

Meine Frau wollte am 21.02.2025 ein falsch von der Apotheke ausgegebenes Medikament umtauschen. Sie wurde von der zuständigen Mitarbeiterin sehr unfreundlich empfangen und bedient, kam dann völlig wütend wieder heraus. Nach einer nochmaligen Fahrt je 7 km, wurde sie von den Mitarbeitern in der Erich- Weinert- Straße besser behandelt. Dies ist keine Bewertung der beiden Filialen, sondern nur für die eine Mitarbeiterin.

Sehr freundlich und hilfsbereit mit guter Beratung. Haben die meisten Medikamente vorrätig. Man muss nicht oft hin.