Taunus-Apotheke

Freundlicher Service, Parkplatz vor der Tür

Es war einmal ein zufriedener Kunde dieser freundlichen und persönlichen Apotheke. Vielen Dank für 20 Jahre tolle Bedienung. Dann habe ich den Fehler gemacht einen neuen defekten Inhalator problemlos umtauschen zu wollen. Seitens Frau M. und Herrn X. waren Unfreundlichkeit und Unpersönlichkeit die Folge. Wer sich 100 % an Prozesse hält, braucht zwar nicht nachzudenken, muss aber die Folgen tragen ! Also bitte nicht beschweren daß die Kunden weglaufen. Tschüß.

Erwiderung auf ihre Antwort: 1. Versprechen Sie nichts, was Sie nicht selber in der Hand haben. 2. Eine seriöses Unternehmen informiert seine Kunden über Verzögerungen und lässt diese nicht vergeblich warten. 3. Nö, wenn, dann ersetzen Sie mir die Rezeptgebühr für das Ersatz-Rezept, da gab es nämlich natürlich nur N1 statt N3. Und was ist mit dem Aufwand, den ich betreiben musste, die unübliche N1-Packung zu bekommen? 4. Ihren Laden betrete ich nicht mehr, es gibt genug zuverlässige Konkurrenten. ----- Bestelltes Rezept wurde nicht am versprochenen Abend ausgeliefert, sondern erst an irgendeinem Folgetag. Ich musste mir deshalb ein Ersatz-Rezept in den Urlaub nachreichen lassen, dort eine Apotheke suchen, erneut Rezeptgebühren bezahlen... Eigentlich schuldet mir die Taunus-Apotheke nun 5€ Rezeptgebühr + Aufwandsentschädigung. Und dann jammern die Apotheken immer über die Online-Apotheken - Selber schuld.

Sehr freundliches und vor allem ein zuvorkommendes Personal, mit einem Lächeln im Gesicht! Die Beratung ist Top. Sollte ich wieder mal etwas benötigen und bin in der Nähe, dann wird das immer wieder meine Anlaufstelle sein. Was möchte man mehr! 👍

Freundliche Mitarbeiter erst bei telefonischer Nachfrage, dann Vorort wurden wir nochmal sachkundig und kompetent betreut und beraten. Alle Mitarbeiter inklusive der Filialleitung waren aufmerksam und freundlich. Gerade bei Unsicherheiten mit kranken Kindern braucht man eine geduldige und zuverlässige Anlaufstelle wie diese Apotheke. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder!