Adler Apotheke

Kompetent, herzlich und nah – ein echtes Wahrzeichen der Kundenorientierung! Die Adler-Apotheke in Rethen ist für mich so zuverlässig und präsent wie der Kirchturm im Ortskern – man weiß einfach, dass man sich darauf verlassen kann. Schon beim Betreten wird man herzlich empfangen, und die freundliche Atmosphäre schafft sofort Vertrauen. Das Team überzeugt mit hoher fachlicher Kompetenz, viel Geduld und einer ehrlichen Beratung, die weit über das Übliche hinausgeht. Egal ob es um Alltagsfragen, spezielle Präparate oder individuelle Empfehlungen geht – man fühlt sich rundum gut aufgehoben.

Leider war meine Erfahrung in diesem Geschäft äußerst enttäuschend. Die Mitarbeitenden boten mir ausschließlich die teuersten Produkte an, darunter eines für 145 €. In einer anderen Apotheke habe ich ein viel günstigeres, aber fast identisches Produkt für lediglich 10 € erhalten. Ich empfehle, die Preise vorab zu vergleichen.

Wir besorgen uns seit ca. 13 Jahren in der Adler-Apotheke unsere Medikamente. Zunächst in der Filiale in Rethen (Fontane-Apotheke), später damals vor allem auch wg. der besseren Öffnungszeiten dann halt in der Adler-Apotheke selbst. Die massive Kritik eines einzelnen Kunden hier, kann ich aufgrund meiner eigenen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Denn gerade das Team in dieser Apotheke reisst sich echt ein Bein aus, damit die Kunden zufrieden sind. Klar ist nicht immer alles vorrätig und man muß halt noch einmal hin. Bei der komplexen Medikamentenwelt und den sich ständig wechselnden Präparate aufgrund von immer wieder „angepassten“ Rabattverträgen jeder Krankenkasse geht das auch gar nicht, aber auch da gibt es flexible Lösungen: da wir mittlerweile aus dem eigentlichen Dunstkreis“ der Apotheke weggezogen sind, aber weiterhin Kunden bei Herrn Münkner bleiben wollten, ist es auch mal kein Problem die nachgelieferten Medikamente auch mal nach Alt-Laatzen zu bringen und bei besonders sperrigen/schweren Lieferungen wird diese von Herrn Münkner selber übernommen. Ich finde es persönlich extrem wichtig meine Rezepte usw. in der oder zumindest einer Apotheke vor Ort zu besorgen. Wechseln „alle“ in den Online-Bereich und das Apothekensterben so weiterheht, dann muss ich (wie zum Teil schon jetzt - dann aber immer) 15,20 teilw. 30 km fahren um meine dringend benötigten Medikamente zu bekommen und das selbst im Bereich einer Großstadt. Ich denke, dass man such das bei den eigenen „Kauf“-Entscheidungen bewusst machen sollte: will ich einen Service in Notziten nutzen, muss ich als Kunde, diesen Service auch sonst nutzen. Vielen Dank an das Team der Adler-Apotheke für den tagtäglichen Einsatz, der kompetenten Beratung und ddm Lächeln, selbst an max. Stressigen Tagen.

War heute Morgen dort, um nach einem Präparat zu fragen, dass bei Wundheilung verbrannter/ verbrühter Haut verwendet werden kann. Den Zustand der Haut hatte ich beschrieben und den Stand der Heilung. Auch das es großflächig ist. Hatte auch Hinweise und Empfehlungen aus der Arztpraxis mitgeteilt, da ich gerade von der Wundversorgung kam. Das einzige was ich nicht mehr wusste, war der Name eines der empfohlenen Präparate. Hatte aber den Inhaltsstoff genannt. Der sehr jungen Frau musste ich viele Fragen stellen, auch zu der Konzentration der Inhaltsstoffe. Welches hat mehr Anteil davon, usw. Bei jeder Frage hat sie zwar auf ihren Bildschirm geschaut und auch geantwortet, aber leider gab es keine Eigeninitiative. Sie hat mir auch kein Präparat gezeigt. Alternativen kamen kaum. Sie wirkte eher lustlos und auch nicht so freundlich, wie die anderen Damen, die sonst da sind. Das ist jetzt das zweite Mal, dass meine Erfahrung dort wenig positiv war. Sonst war ich dort immer gut beraten. Wobei ich selten etwas aus der Apotheke benötige. In der anderen Apotheke wurde mir schnell, freundlich und informativ weiter geholfen. Mir wurde sogar von einem handelsüblichen Präparat abgeraten, wegen der Vaseline (Erdöl) im Produkt. Das war ein großer Pluspunkt. Gerne wieder diese Apotheke.

Ich bekomme seit vielen Jahren (über 20 Jahre) meine Medikamente von dieser Apotheke und werde sie auch weiter von dort beziehen. Ich möchte mich bei Herrn Münkner und seinem angagierten Team recht herzlich bedanken für Lieferung, das eine ohne andere "offene Ohr", den Trost oder die aufbauenden Worte weiter zu kämpfen... so etwas kenne ich von keiner Apotheke. Sicher hat auch diese Apotheke in den letzten Monaten mit einigen Medi's Lieferschwierigkeiten, wie andere Apotheken auch aber dafür können der tolle Chef und seine ebenso tollen Mitarbeiter nichts. Ich wurde immer freundlich und rechtzeitig darauf (Lieferschwierigkeiten)hingewiesen,man ist immer total bemüht. Danke ! Ihnen Herr Münkner und Ihren Mitarbeitern viel Gesundheit. Und leben und lieben Sie bitte weiterhin Ihren Job so wie in den letzten Jahren.