Römer-Apotheke

War heute zum wiederholten Male in dieser Apotheke. Ich bin sehr freundlich und zuvorkommend bedient und beraten worden.

Wollte heute, wie üblich, ein Medikament bestellen... Zuerst war nicht klar welche Größe und wieviel mg 😊 dann rief ich erneut an um es mitzuteilen.. Dann sagte, die azubine mir, sie könne es nur mit meiner Karte bestellen.... Hab das schon öfter so gemacht. Irgendetwas mit einer App... Hab dann eine andere Apotheke angerufen, Medikament durch gesagt, und abgeholt, ein paar Stunden später.... Schade.

War vor kurzem mit meinem Heuschnupfen in der Apotheke und wurde sehr gut und kompetent beraten. Auch die Mitarbeiter war sehr freundlich zu mir.

Heute ist es mir zum 2. Mal in dieser Apotheke passiert, dass man versucht hat mir ein gebührenfreie Rezept für ein Kind in Rechnung zu stellen. Die bedienende Fachkraft war zudem unfreundlich und hat mir ein ungeeignetes Arzneimittel, bei dem ich angegeben hatte, es sei für ein Kind, angeboten. Ebenfalls teilte sie mir sehr unfreundlich mit, dass ich mich ja über die Gegebenheiten der Lieferkette an Rosenmontag im vorhinein informieren müsse, da dies ja ein Feiertag sei. Jedoch weiß ich leider nicht wo ich dies einsehen könnte, wie die Apotheke mit Arzneimitteln die bestellt werden müssen, beliefert wird. Vielleicht kann mir da ja jemand weiterhelfen.

Wenig professionell. Junge Apothekerin bedient mit Schnupfen und laufender Nase und mit Taschentuch Kunden. Schnupfen-Viren werden gezwungenermaßen durch ihre Finger auf meine Versichertenkarte und Medikamentverpackung verteilt. So etwas geht gar nicht. Werde diese Apotheke in Zukunft meiden.