Apotheke am Markt

Immer verfügbar, erreichbar und schnell lieferbar....Dankeschön und Frohes neues Jahr 💝

Wenn ich könnte, würde ich am Liebsten keinen Stern vergeben. So eine unfreundliche Bedienung von Frau Erika Köhler (Inhaberin) habe ich noch nie bei einer Apotheke erlebt. Sie hat mir die Schuld gegeben, dass mir ein falsches Medikament auf die Versichertenkarte verschrieben wurde und war nicht in der Lage dieses zurück zunehmen, obwohl sie es noch nicht abkassiert hat. Ich empfehle keinem so eine Apotheke zu betreten, wo die Schuld auf dem Patienten gelegt wird. Bevor man etwas abscannt kann man sich nochmal beim Patienten vergewissern, ob dies das richtige Medikament ist und dann war sie nicht kooperativ und nimmt frecherweise die nächsten Patienten dran. Ich hatte sie freundlich gebeten mit dem Paxisteam in Kontakt zu treten und um eine neue Verschreibung des Medikaments vorzunehmen. Sie hat gesagt, dass ich nochmal die Praxis aufsuchen soll. Das habe ich dann auch getan und habe anschließend eine andere Apotheke besucht. Das war das letzte Mal das ich diese Apotheke besucht habe.

Besser als die am Brunnen. Alles Supi

Ich habe heute die Apotheke als Notdienst besucht, um etwas für mein Baby zu kaufen, und war leider sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich bin selten so schlecht behandelt worden wie in dieser Apotheke. Das Personal war extrem unhöflich und wirkte, als wäre jede Frage eine Zumutung. Statt einer kompetenten Beratung bekam ich genervte und patzige Antworten. So etwas geht in einem kundenorientierten Beruf gar nicht. Eine Apotheke sollte ein Ort sein, an dem man sich gut aufgehoben fühlt – hier ist das Gegenteil der Fall. Absolut enttäuschend und definitiv nicht zu empfehlen.

Sehr freundliche Begrüßung und freundliche Nachfrage nach dem gewünschten Produkt. Da es das Produkt in verschiedenen Ausführungen gibt, habe ich das Anwendungsgebiet näher beschrieben um auch wirklich das Gewünschte zu erhalten... die Reaktion war etwas ungehalten, ich wurde darauf hingewiesen, daß der Hersteller viele verschiedene Produkte anbietet und dies der Apotheke wohl bekannt ist... Ansonsten war alles ok.