Corso Apotheke

Sehr geehrtes Team der Corso Apotheke, hiermit reiche ich eine ausdrückliche Beschwerde über einen Vorfall ein, der sich heute kurz vor 19:00 Uhr in Ihrer Filiale ereignet hat. Meine Mutter wollte zu diesem Zeitpunkt ihre Medikamente bei Ihnen abholen. Sie wurde von einem mittelälteren, schlanken Mitarbeiter mit Brille bedient. Trotz vorliegender und in Ihrem System hinterlegter Zuzahlungsbefreiung forderte dieser Mitarbeiter von meiner Mutter eine Gebühr in Höhe von 10 €. Als meine Mutter auf ihre Befreiung hinwies, reagierte der Mitarbeiter respektlos und forderte sie auf, sich den Betrag selbst von der Krankenkasse zurückzuholen. Nach einer kurzen Diskussion äußerte der Mitarbeiter zudem, sie solle zukünftig nicht mehr in Ihre Apotheke kommen. Dieses Verhalten ist aus unserer Sicht inakzeptabel, unprofessionell und nicht kundenorientiert. Insbesondere der respektlose Umgangston sowie die Aufforderung, Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufzusuchen, sind absolut nicht hinnehmbar. Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um eine Erklärung, wie es zu diesem Verhalten kommen konnte. Mit freundlichen Grüßen Sinan Farhumand

Als Neukundin aus der Schweiz, bestelle ich per Mail und bezahle per Vorkasse. Ich bin total begeistert! Äusserst kundenorientierte Apotheke mit freundlichem, hilfsbereitem und geduldigem Personal. Bestellung und Versand waren unkompliziert, sauber und schnell. Mails werden umgehend, kompetent und vollständig beantwortet. Meine Kundenberaterin ist Frau S. Jacobs. An dieser Stelle ganz herzlichen Dank für Ihre grossartige und sehr nette Betreuung. Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen, denn ich fühle mich am richtigen Ort und gut aufgehoben. Allerbesten Dank! Gabriela G. Aktualisierung 15.01.2026: Die Aufmerksamkeit dieser Apotheke ist unglaublich kundenorientiert. Ich wurde über eine Preiserhöhung meiner Kosmetikprodukte per Mail informiert - einfach grossartiger Service, den ich überaus schätze. Vielen Dank!

Schnelle Reaktion auf Anfragen und gute Beratung, hier Thema Rosacea. Fragen (digital) wurden an die zuständige Mitarbeiterin weitergeleitet so das ich den direkten Kontakt hatte und mir wurden Produkte empfohlen, ohne das Gefühl der Überredung auch genau diese Produkte zu kaufen. Alle Lieferungen sind zu meiner 100% Zufriedenheit erfolgt. Ich in Kunde seit 2023

unfreundliche Bedienung, niemand sagt hallo. Apothekerin unterbricht mich und lädt mich nicht ausreden. Wiederkommen werde ich sicherlich nicht und Apotheke um die Ecke ist um Welten kompetenter

Als bestehender Kunde aus der Schweiz, bestelle ich per Mail und bezahle per Banküberweisung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird das Paket versendet und kommt in wenigen Tagen am Bestimmungsort an. Ich bin seit meiner ersten Bestellung sehr begeistert und es freut mich immer aufs neue wie speditiv und kundenfreundlich ich bedient werde! Äusserst kundenorientierte und kompetente Apotheke mit freundlichem, hilfsbereitem und geduldigem Personal. Mails werden umgehend, kompetent und zuvorkommend beantwortet. Meine Kundenberaterin heisst Frau S. Jacobs und ich bedanke mich an dieser Stelle für Ihre grossartige und sehr nette Betreuung. Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen, denn hier fühle ich mich als wertgeschätzten Kunden und kann meine Produkte problemlos bestellen. Ganz grosses herzliches Dankeschön! Etienne Reutimann