Tremonia-Apotheke

Ich war dort jahrelang Kundin und wurde immer nett und freundlich behandelt. Leider ist das seit ca. 1 Jahr nicht mehr so. Die Mitarbeiterinnen sind teilweise sehr unfreundlich geworden. Das Personal hat teilweise auch gewechselt. Gehe da deswegen nicht mehr hin.

Corona und Grippe Impfung ohne Probleme. Sehr nettes Personal.

Ich kaufe immer Medikamente bei ihnen und werde dort gut behandelt. Am Montag war die Behandlung durch die PTA-Assistentin jedoch sehr schlecht. Mein kleines Kind ist krank. Ich fragte sie, wie man die Medikamente anwendet, und sie sagte, sie wüsste es nicht. Sie war unfreundlich. Leider war es eine schlechte Erfahrung.

Habe hier einen wirklich tollen Kundenservice erleben dürfen. Bin am Samstag, ganz kurz vor Feierabend, zur Apotheke gefahren. Hatte schon schon ein ganz schlechtes Gewissen, da ich es zuvor schlicht und einfach vergessen habe, mein Mann jedoch die Medikamente benötigte. Dann der Schreck: Geldbörse und Versichertenkarte nicht in der Handtasche..... Also unverrichteter Dinge wieder gegangen und den Mitarbeiterinnen das wohlverdiente Wochenende gewünscht. Am Parkplatz sehe ich dann meine Geldböse unter dem Sitz liegen. Also nochmal schnell zurück. Die Tür war mittlerweile geschlossen. Doch, was soll ich sagen, man liess mich nochmals hinein und ermöglichte so die medikamentöse Versorgung. Dafür ein großes Dankeschön! Hier hat der Mensch mehr gezählt als der Blick auf die Uhr. So etwas gibt es heute nur noch sehr selten.

Ich war in der letzten Woche erst- und auch letztmalig in dieser Apotheke. Mein Mann und ich hatten jeweils einige Medikamente auf der Versichertenkarte. Für mein Rheumamedikament, dass eigentlich zuzahlungsfrei ist, sollte ich 10€ bezahlen. Es wäre Ihnen nicht möglich, die zuzahlungsfreie Variante zu bestellen. War dann in meiner Stammapotheke problemlos möglich. Erst im Nachhinein habe ich realisiert , dass ich für das eigentlich auch zuzahlungsfreie Blutdruckmedikament für meinen Mann 5€ bezahlt habe, die eigentlich nicht nötig gewesen wären.