LINDA - FetscherApotheke Dresden Striesen

Ich hatte über eine Online-Apotheke ein Medikament bestellt und in die FetscherApotheke liefern lassen. Das hat sehr gut geklappt, die Bedienung und Beratung waren perfekt!

Eine klare Empfehlung, wenn es um kompetente Beratung geht. Die Extra Leistungen, wie z.B Mikronährstoffanalyse, die von Fr. Pietsch durchgeführt werden, sind ein großer Zugewinn für alle, die bewusst was Gutes für ihre Gesundheit tun wollen. Danke für Ihren Einsatz und bis zur nächsten "Zwischenprüfung" :)

Unsere Stamm-Apotheke obwohl andere näher gelegen sind! Die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und ich fühle mich gut beraten. Bzgl. der Bezahlung - ob bar oder mit Karte - gab es nie Probleme!

Am 21.02.23 habe mein Rezept für 2 Medikamente eingelöst,welche ich schon Jahre lang einnehmen muss. Bei beiden mußte ich Zuzahlung leisten,weil sie den Regeln / Vertrag der Krankenkasse unterliegen. Bei Aushändigung wollte man mir 10€ kassieren. Ich machte die Mitarbeiterin darauf Aufmerksam, dafür muß ich keine Zuzahlung leisten. Die war gleich etwas unfreundlich und genervt. Dann habe ich ein Medikament ohne Zuzahlung bekommen. Angeblich muss ich für das 2.zahlen. ok. Ich habe die Krankenkasse kontaktiert und es gibt 5. Firmen wo ich keine Zuzahlung leisten muß. Daraufhin habe ich noch einmal die Apotheke kontaktiert und die Damen haben die Aussage der Krankenkasse als falsch bezeichnet. Was soll man dazu sagen.

Mit grünem Rezept da gewesen, trotzdem wurde genau das empfohlen, was der Arzt 15 Minuten zuvor in der Sprechstunde abgesetzt hat. Und dies wiederholt, trotz des Hinweises darauf. Keine Empfehlungen (Generika) ausgesprochen, habe aber danach gefragt.... leider zum wiederholten Male auch keine Coupons einlösbar, die extra für diese Apotheke gelten. Aber es gibt auch tolle Mitarbeiter, die super beraten, daher die 3 Sterne, sonst nur 2.