Boulevard Apotheke Altstadt

Ich habe noch nie einen so unverschämten Apotheker erlebt. Am Telefon vergisst so mancher offensichtlich schnell gute Umgangsformen und Professionalität. Er ist offensichtlich mit den eigenen Prozessen einer Onlinebestellung nicht vertraut und lügt dem Kunden ins Gesicht. Darauf angesprochen entgegnet er "Dann suchen Sie sich eine andere Apotheke, auf sowas haben wir keine Lust." und beendet das Telefonat. Worauf keine Lust? Darauf, dass ich mein Rezept zur Abholung mit in die Apotheke bringe, wie im Bestellprozess angegeben?Ganz so als würde ich ein Rezept in einer Apotheke einlösen. Das geht hier nicht. Auch wenn die Onlinebestellung das ganz offiziell anbietet und eine vorherige Übermittlung OPTIONAL ist. Wird dann halt nicht bearbeitet und Updates bekommt man nur auf Eigeninitiative. Keinerlei Kundenakquise. Das Telefonat lässt mich sprachlos zurück! Dafür ist keine Minute später die Bestellung ganz offiziell, von Seite der Apotheke, storniert. Absolut super, denn die Boulevard Apotheke ist die einzige, die mein Präparat vorrätig hat. Ist dem Apotheker egal, ich kann jetzt gucken was ich mache. Wirklich eine absurde Situation! So etwas habe ich noch nicht erlebt!

Ich warte auf die Bestätigung meiner Stornierung via E-Mail und die damit einhergehende Geldrückerstattung. Die Apotheke arbeitet m. E. sehr langsam, zudem sind einige Antworten hier auf Rezensionen schlichtweg unprofessionell und stillos; hätte ich diese vor Bestellung gelesen, hätte ich diese Apotheke nicht ausgewählt. Edit: Q. E. D.

Der beste Service die nettesten Mitarbeiter und das beste Sortiment an allem Kosmetik Pflege und Medizin alles ist immer vorrätig und Kinderfreundlich sind sie auch … Liebe diese Apotheke nur empfehlenswert .. top!!!!

Ich habe in dieser Apotheke ein Medikament bestellt und wollte es anschließend abholen. Der Mitarbeiter war anfangs leider recht unfreundlich, konnte das Anliegen aber nach kurzer Zeit mit mir klären. Mir wurde zugesagt, dass ich das Paket bei der Post abholen könne, was jedoch nicht der Fall war. Nachdem ich mehrfach versucht hatte, jemanden zu erreichen, bekam ich schließlich die Rückmeldung, dass das Paket am nächsten Tag eintreffen würde – tatsächlich kam es aber erst drei Tage später an. Insgesamt fand ich den Service eher unzuverlässig und etwas enttäuschend.

Sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Trotz Bestätigung der Rezepteinlösung, sind meine Medikamente nicht auffindbar. Telefonisch wie persönlich wurde ich entweder vertröstet oder unfreundlich behandelt. 3 Besuche, 0 Erfolg - Daher keine Empfehlung Nachtrag: beim 4. Versuch hat es geklappt. Daher nun 2 Sterne.