Würmtal Apotheke

Eine außergewöhnlich gute Apotheke – stilvoll, kompetent und herzlich! Schon beim Eintreten war ich beeindruckt vom eleganten und durchdachten Ambiente dieser Apotheke – modern, hochwertig und mit viel Geschmack gestaltet. Man spürt sofort: Hier wird Qualität großgeschrieben. Das Team war ausgesprochen freundlich, höflich und aufmerksam. Ich wurde kompetent und individuell beraten – alle meine Fragen wurden mit Fachwissen und Geduld beantwortet. Besonders positiv aufgefallen ist mir auch die angenehme Atmosphäre unter den Mitarbeitenden – man merkt, dass hier ein gutes Miteinander herrscht. Eine Apotheke mit Stil, Niveau und echter Kundenorientierung – so wünscht man sich das! Ich komme auf jeden Fall gerne wieder. G. Bruckbauer

Sehr gute Beratung, und Patienten für immer hilfsbereit !!! Also ich bin sehr glücklich das ich eine Apotheke gefunden habe .Die ihr bestmögliche geben.........

Nach über 1 Woche wurde bemerkt, dass eine zu niedrig dosierte Medikation ausgehändigt wurde. Meine Arztpraxis wurde kontaktiert, ich sollte mich dringend mit der Apotheke in Verbindung setzen.Da ich berufstätig bin, rief mein Mann sofort an, bekam keine Auskunft,obwohl wir beide langjährige Kunden sind. Ich sollte persönlich vorbeikommen, weil so dringend. Als ich da war, war niemand in der Apotheke, der wusste, um was es geht.Das BTM Rezept? Nein, das war es wohl nicht. Einige Tage später, wurde ich in meiner Arbeit kontaktiert und aufgeklärt um was es geht. Ein Fehler der Apotheke. Für den nächsten Tag wurde vereinbart, dass ich zum Umtausch zu einer bestimmten Zeit vorbeikomme. Auch das habe ich brav getan. Ich musste trotzdem warten und hörte von einer Apothekerin, das wegen meiner Angelegenheit telefoniert werden würde. Da hab ich mir erlaubt, zu sagen, dass ich gedacht hätte, das wäre jetzt geklärt und dass ich auch nicht so viel Zeit habe. Da bekam ich zu hören, das wäre Ihre Zeit, die in Anspruch genommen wird. Danke für die Worte Frau Filialleiterin, ich kenne Ihren Namen nicht. Sie haben nicht verstanden, dass ich Kundin bin, dass das Ihr BERUF ist, Ihre Apotheke einen FEHLER gemacht hat. Sie und Ihr Team sollten an Ihrem Qualitätsmanagement und an Ihrer Kundenfreundlichkeit arbeiten.

Nun bin ich ja seit Jahren dort Dauerkunde. Sprich: hole dort regelmäßig alle Medikamente auch was in der Familie benötigt wird. Und das habe ich bis vor ca. 4 Wochen sehr gerne getan. Mittlerweile ist es so, offensichtlich dem ständigen Mitarbeiterwechsel geschuldet: sehr unfreundliches Personal, keine klaren Aussagen mehr und das funktioniert so nicht! Werde noch einen Versuch unternehmen. Wenn sich das nicht bis dahin geändert hat, wechsle ich die Apotheke.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Ahnung haben von dem was Sie tun, fachlich und medizinisch und menschlich. Was mir an der Apotheke auch gefällt ist, dass die meisten Medikamente vorrätig sind und selten erst dann noch bestellt werden muss. Dann muss der Kunde nicht nochmal kommen um die Medikamente abzuholen.