Allmann`sche Apotheke im Dinglinger-Haus

Freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung. Bin seit Jahren Stammkundin in dieser Apotheke.

Freundliche und hilfsbereite Beratung. Ein Beleg wurde problemlos per Post zugeschickt.

Da die Apotheke zentral und nahe an meinem HNO liegt , gehe ich hier regelmäßig hin, aber nicht gerne. Mit Frau Bhatti hatte ich heute seit langem eine sehr freundliche Mitarbeiterin, die mich als Kundin anlegte, um die Produkte rabbatiert zu bekommen. Die älteren Mitarbeiterinnen sind leider sehr unfreundlich bis unverschämt im Umfang mit Kunden. Auch an der Organisation hapert es. Eigentlich gibt es eine Kooperation mit dem HNO gegenüber und sie versuchen es auch jedes Mal aufs Neue, das Medikament rüberzubringen, nur dass es dann nie klappt und ich es doch selbst abholen muss, da es angeblich "zu teuer" sei. Mal gibt es einen Abholschein, mal nicht. Wenn man keinen hat, wird man regelrecht angeschnauzt, das bestellte Medikament wird ewig gesucht o.ä. Also entweder zu den jüngeren Mitarbeiterinnen oder in eine andere Apotheke. Meine Bewertung entsteht nicht aus einer einmaligen Erfahrung, sondern aus meinen Besuchen in ca. zwei Jahren. Frau Bhatti Daumen hoch :)

Update - Nach einem Fehler nach dem anderen würde ich Minussterne vergeben. Statt sich zu entschuldigen, heißt es nur, man soll sich nicht aufregen. Vorbestellung nicht möglich, ständig mehrmals hin müssen. Obwohl man selbst noch auf neue Rabattverträge hinweist, sind die Mitarbeiter damit überfordert und bestellen das Falsche! Wichtiges Medikament, man hätte in dem Fall die andere Packung mitgeben sollen, auf deren Kosten, weil deren Fehler, stattdessen nur wieder Ärger. Zuletzt zu oft. Kundenkonto wird gelöscht. Eigentlich super Apotheke, es kommt darauf an, von wem man bedient wird - leider gibt es da bei dem ein oder anderen Mitarbeiter große Unterschiede. Der Rest ist leider auch nicht mehr ok. Service wird je nach Mitarbeiter immer schlechter. Zuletzt war es ein großes Problem, ein Medikamente zu bekommen - selbst nach Nachfrage durch den Arzt, hieß es erst, es ist verfügbar, 5 Minuten später dann nicht mehr. Seltsam geworden, schade.

Ich war heute aufgrund eines Rezeptes in der Apotheke. Ihr hattet es leider nicht parat (jedoch auch keine andere in Biberach). Ich wurde von einer sehr netten Dame begrüßt und bestens beraten. Ich war am überlegen außerhalb meines Rezeptes eine Creme mitzunehmen. Jedoch kannte ich diese nicht und war im Zwiespalt. Die nette Frau ist gleich zu mir gekommen und hat mir das Regal gezeigt wo diese standen. Sie hat mir die einzelnen erklärt und anstatt mich zum kaufen zu drängen hat sie mir tolle Proben mitgegeben die ihren Zweck erfüllt haben. War sehr begeistert über die Nettigkeit👍🏻