Adler-Apotheke

Immer freundlich, immer kompeten! Die Apotheke meines Vertrauens!

Guten Tag, ich wollte mich an dieser Stelle bedanken für die unkomplizierten und super schnelle Bearbeitung von Bestellungen. Danke das alle so toll Funktioniert. Einfach anrufen, online Bezahlen und am gleichen Tag noch geliefert. Besser geht es nicht. Bin wirklich sehr gerne Kunde hier. Vielen Dank.

Gestern wollte ich ein E-Rezept einlösen und zwei weitere Produkte erwerben. Die Dame war so schroff, dass ich den Kauf nicht getätigt und mir alles online bestellt habe.

Leider wurde ich heute regelrecht ,zu meinem Unverständnis von der Apotheke, enttäuscht ! Wie immer habe ich heute der Apotheke per WhatsApp das Foto von meinem Privatrezept gesendet und gefragt ob ich es abholen kann .. wie immer kam die Bestätigung … als ich es abholen wollte fragte man mich plötzlich nach dem Original Rezept .. das wollte ich so wie immer nachreichen , da ich heute es nicht mehr zum Arzt schaffe ( Mittwoch Mittag ) , war meine Antwort . Leider ging es diesmal nicht !! Die Betonung liegt bei „diesmal“Ich konnte die ganze Zeit das Rezept denen per WhatsApp als Bild hinschicken, das Rezept abholen und das Original Rezept später einreichen. Trotz Nachfragen und meiner Bitte, dass ich das Rezept heute einnehmen müsste und heute keine Möglichkeit habe, das Rezept heute im Original einzureichen, stellte sich der Apotheker quer. Trotz Dringlichkeit , (einnahme heute Diabetesmedikament ), Bestätigung per WhatsApp und obwohl wir es so die ganze Zeit schon so gehandhabt haben verweigerte der Apotheker mir das Medikament .Es wurde auch nie vorher kommuniziert das sie das Original Rezept bei Übergabe benötigen . Die Art und Weise ist für mich nicht akzeptabel und deshalb werde ich diese Apotheke in Zukunft meiden. Mein Arzt bekommt natürlich diesbezüglich auch eine Info

Ich muss leider sagen das Personal nicht immer freundlich ist. Schon allein die Begegnung mit der Mitarbeiterin kein Lächeln kein freundliches Word. Sehr schade. Musste oft gehen ohne das sie sich bemüht haben was zu tun. Vielleicht doch falscher Beruf.