Apotheke im Kaufland Alsdorf

Standort

Alsdorf

Bewertungen

6

Dabei seit

2026

Fotos

• S

  Sosnowski

  August 2026

  Sehr unzufriedenen

  Betreff: Beschwerde über unprofessionelles Verhalten – Apotheke Kaufland, Alsdorf Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich offiziell über das unerträgliche und äußerst unprofessionelle Verhalten beschweren, das mir am 1. August 2026 um 10:15 Uhr in Ihrer Kaufland-Filiale von dem diensthabenden Apotheker entgegengebracht wurde. Ich betrat die Apotheke, um ein Rezept einzulösen, und stellte mich an. Vor mir wartete bereits eine ältere Dame. Während ich in der Schlange stand, beobachtete ich, dass der Apotheker sich mit einer Frau mittleren Alters am Tresen sehr ausführlich und in auffällig freundlichem Smalltalk unterhielt, während die ältere Dame und ich warteten. Da ich beruflich in Eile war, sprach ich höflich an, dass ich es eilig hätte. Anstatt meiner Bitte um zügige Bedienung nachzukommen oder zumindest Verständnis zu zeigen, reagierte der Apotheker völlig überzogen und respektlos: Er zeigte mir einen sogenannten „Bundeswehr-Gruß“ (Hand an die Stirn) und sagte zynisch: „Wir sind hier bei der Nato.“ Auf meinen Hinweis, dass wir uns in einer Apotheke und nicht auf einem Kasernenhof befänden, entgegnete er mir eiskalt, es „gäbe noch andere Apotheken“ und forderte mich mit einer wegwerfenden Handbewegung auf, zu gehen („Tschüss“). Diese Art der Kommunikation ist nicht nur zutiefst respektlos, sondern in meinen Augen auch eine bewusste Provokation und Demütigung eines zahlenden Kunden. Der Tonfall und die Geste waren keinesfalls als Scherz zu verstehen, sondern eindeutig als Aufforderung, das Geschäft zu verlassen – obwohl ich zuvor kein unangemessenes Verhalten gezeigt hatte. Ich frage mich, ob es in Ihrem Haus üblich ist, wartende Kunden (insbesondere die ältere Dame vor mir!) derart zu ignorieren und anschließend vor versammelter Mannschaft vor die Tür zu setzen, nur weil sie um ein Rezept geht.

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• M

  Maja Velkovic

  Dezember 2025

  Samstag den 27.12.2025 um 18:30 Uhr, erkundigte ich mich telefonisch, ob die verschriebenen Medikamente ( fürs Herz) vorrätig seien. Dieses wurde mir bestätigt, also fuhr ich von Baesweiler zur Apotheke. Dort angekommen gab mir der Apotheker ein anderes Medikament mit dem selben Wirkstoff. Als ich darauf aufmerksam machte dass ich das Medikament haben möchte, das verschrieben sei, zeigte er mir anhand der Verpackung beider Medikamente die Inhaltsstoffe und meinte ich könnte nur das eine kaufen, da es in Aktion ist. Fazit: ich habe die Apotheke verlassen müssen ohne die lebenswichtigen Medikamente, damit der Herr sei Willen bekommt!!! Absolut fehl am Platz!!!!!

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• M

  ManiacThe85

  Juli 2025

  Das allerletzte dieser Laden!!! Ich habe dort 4 mal Nasenspray SINE AL bestellt und nachdem der ach so nette neue (mir noch nicht bekannte) Mitarbeiter in seinem PC nachgesehen hat ruft er "ach hier sind sie ja" und verkauft mir diese für den teuren Preis von SINE AL Nasenspray und als ich zu Hause ankomme und es benutzen will fällt mir auf das es die selbe Glasflasche ist wie beim Standart Nasenspray (SINE AL ist eine weiße Plastikflasche). Jetzt habe ich 4 mal das falsche Nasenspray für den richtigen Preis bekommen, habe also für fast 8 Flaschen bezahlt. Und auch wenn die Kartons fast gleich aussehen, weiß jemand der dort arbeitet zu 100% das genau dort das Standart Nasenspray steht was er wahrscheinlich 200x am Tag verkauft also hat dieser ............. mir wissentlich das falsche für den höheren Preis verkauft. Dort gehe ich definitiv nie wieder hin selbst wenn mein Leben davon abhängt.

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• C

  Cenk D

  September 2024

  Ein Rezept wurde abgegeben dort um eine Lösungs Mischung fertig zu machen für wunden im Mund. Sollte 1 Tag fertig sein laut aussage der Mitarbeiterin Nr wurde hinterlassen. Kein anruf erhalten. Seit 2 tagen fahre ich dahin und es ist eine Katastrophe . Am 2.Tag wäre es angeblich fertig sein wieder hingefahren und was ist statt eine flüssige Lösung wurde eine creme hergestellt obwohl auf dem Rezept groß steht Lösung + nicht schlucken und auf ein esslöffel. Frechheit sowas nie wieder diese apotheke!

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• S

  S. Alvarez

  Juli 2024

  Ich bin hin und her gerissen. Einerseits wird man, gerade von dem älteren Herrn, ausführlich beraten, andererseits entstehen dadurch natürlich sehr lange Wartezeit. Dies könnte man allerdings vermeiden, wenn die anderen Angestellten auch bedienen würden. Für die Mühe, die sich dieser Herr macht, gebe ich 5 Sterne. Für die Organisation nur einen.

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• S

  Shirin Nth

  August 2023

  Ich bin so begeistert. Schnelle Bedienung, der Herr hat mich super aufgeklärt. Er war so authentisch, dass ich das erste mal gemerkt habe, das jemand wirklich Lust und Spaß an seinem Job hat. Ich bin wirklich zufrieden und hab noch nie so freundliches Personal in einer Apotheke gesehen :)

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