Cannatree.de - Deine grüne Apotheke

Leider sehr langsame Prozesse und telefonisch ist niemand erreichbar. Von der Bezahlung bis zur Übergabe an DHL hat es 3 Tage gedauert. Es gibt definitiv schnellere Apotheken. Ich würde hier nicht empfehlen zu bestellen, außer man hat Zeit und es ist nicht dringend. Die Standardausrede, DHL sei schuld, fand ich auch ärgerlich, denn laut Sendungsverfolgung ist gut nachvollziehbar, wann die Sendung wirklich übergeben wurde. Ein Versandlabel zu drucken ist nicht gleich versendet, das Paket muss auch tatsächlich an DHL übergeben werden. Andere Apotheken bekommen das schließlich auch hin.

Mehrmals jetzt bestellt. Öfter auch mal kleine "Geschenke" dabei. Papers, Sticker, Aktivkohle-Filter, Handcremes usw. Menge und Qualität immer bestens. Wärmstens zu empfehlen. Bearbeitung und Versand auch ziemlich zügig.

Ansicht eine gute Apotheke und war immer zufrieden mit der. Ich warte seit einer Woche auf eine Bestätigung und am Telefon kommt man nicht durch. Auf Email wird auch nicht geantwortet und wenn ich lese das vor einer Woche 1200 unbearbeitet fälle noch vorlagen(wenn es stimmen sollte) werden es nach einer Woche noch mehr sein. Da muss die Apotheke dringend dran arbeiten das man wenigstens eine Email erhält das es noch Wochen dauern kann oder ein Aufnahme Stop bis die große Anzahl bearbeitet wurden ist.

Selbst ein Stern ist noch viel zu viel. Finger weg von dieser Apotheke. Ich bin gestern extra eine Stunde angereist, nachdem mir ein Mitarbeiter namens Moritz telefonisch bestätigt hatte, dass meine Medizin abholbereit sei. Vor Ort wurde mir jedoch von einer Mitarbeiterin mittleren Alters mitgeteilt, dass es rund 1.200 unbearbeitete Fälle gebe und meine Bestellung noch nicht bestätigt sei. Auf meine Nachfrage, wie ich die Bestätigung erhalten könne, hieß es plötzlich: „Oh, ich sehe gerade, es ist doch bestätigt – Sie können Ihre Medizin heute oder spätestens morgen früh abholen.“ Bis heute habe ich jedoch keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Bei einem erneuten Telefonat mit Moritz wurde mir nun wieder gesagt, dass nichts bestätigt sei. Da ich unter Depressionen leide, belastet mich diese Situation besonders stark. Ich fühle mich mehrfach falsch informiert und regelrecht hingehalten. Durch das Verhalten der Apotheke befinde ich mich aktuell in einer sehr schwierigen und notbedürftigen Lage. Ich werde diese Angelegenheit nun rechtlich prüfen lassen. Nachtrag zu der Antwort: Unsere Kollegin vor Ort hat dir den Ablauf korrekt erklärt. Du hast die Apotheke anschließend wieder verlassen, ohne die Bestellung wie erforderlich digital zu bestätigen. Diese und mehrere anderen Aussagen sind sehr unverständlich. Ich habe euch am Telefon noch sehr respektabel und sachlich gegenüber gestanden. Ihre Lügen sind Maßlos. Vorallem die Lüge, dass ich die Apotheke ohne Bestätigung verlassen hätte. Vor allem jetzt werde ich diesen Tatverlauf rechtlich prüfen lassen. Ich habe heute morgen nur wegen euch an einem Nervenzusammenbruch gelitten und musste tatsächlich dringend zum Arzt. Gott sei Dank waren 2 weitere Kundinnen in der Apotheke mit denen ich glücklicherweise meine Kontaktdaten ausgetauscht habe.

Ich habe nun schon mehrmals hier bestellt. Und kann nur positives berichten. Meine Bestellung wird super schnell bearbeitet und ist, je nach Tag bzw. Uhrzeit meiner Bestellanfrage, schon am selben bzw. nächsten Tag abholbereit. Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und manchmal gibt es sogar kleine Goodies dazu. Absolut empfehlenswert!