Apotheke im Pluspunkt

Immer freundlich und kompetent. Bestellungen sind oft bereits am selben Tag ab 16:30 Uhr abholbereit.

Freundliches und reichlich Personal. Lange Öffnungszeiten und man kann direkt vor der Apotheke parken.

Sehr schlechte Erfahrung. Uns wurden wichtige Medikamente für unser Kind mit der Begründung verweigert, sie seien verschreibungspflichtig. Das stimmt schlicht nicht. Wir bekommen dieses Medikament seit Monaten auf ärztlichen Rat regelmäßig rezeptfrei in anderen Apotheken – und auch diesmal haben wir es in einer anderen Apotheke sofort und problemlos erhalten. So geht man nicht mit Eltern um. Für uns ist diese Apotheke keine Option mehr.

** Schlechter Service am Kunden ** Am 17.04.25 erhielt ich ein E-Rezept vom HA. Es befanden sich 2 Rezepte auf meiner Karte. Da beide Medikamente bestellt werden musste, entschied ich das eine Medikament in einer Online Apotheke zu kaufen weil es deutlich günstiger ist als vor Ort. Das zweite Medikament war ein Penizillin, was als Kühlware gehandhabt wird. Dies musste ich aufgrund der Behandlung zeitnah beschaffen. Ich erzählte die PTA, das 2 Medikamente auf der Karte sei, aber ich nur das Penizillin benötige. 2 x sagte ich das nur dieses Medikament bestellt werden soll. Da die Ostertage anstanden bekam ich ein Abholschein für den 22.04. So fuhr ich hin und erhielt nicht das Penicillin, sondern das andere was ich Online Bestellen wurde. So musste ich warten und meine Karte erneut abgeben zum einlesen. Ich erhielt die 10€ zwar zurück, aber das Rezept ist eingelöst worden und ich muss mir erneut eins ausstellen lassen. Das dringend benötigte Penicillin erhielt ich nicht. Die Behandlung verzögerte sich. Den Arzttermin musste ich stornieren. Fazit: Es gab keine Entschuldigung das dieser Fehler passiert ist. Mit was für eine Arroganz gesagt wird, das ich einfach ein neues Rezept beim Arzt ausstellen soll und fertig. Unfassbar, wie unfreindlich die PTA vor Ort sind. Ich werde NIE wieder diese Apotheke betreten, weil auf soetwas unfreundliches kann ich verzichten.

Eigentlich bin ich bisher immer zufrieden gewesen. Gestern allerdings wurde ich von einem Mann / Apotheker bedient der jedes einzelne Medikament laut ausgesprochen hat und jeder der in der Apotheke war wusste was ich dort hole. Bei Nasenspray finde ich es ja nicht so schlimm, aber bei anderen Sachen finde ich es sehr fragwürdig. Überall wird Datenschutz groß geschrieben aber hier wurde es total ignoriert. Beim nächsten Rezept werde ich lieber woanders hingehen