Apotheke im Neckar Center

Ich kann die vereinzelten schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich bin schon lange Kunde diese Apotheke und fühle mich jedes Mal wieder gut beraten. Ich bin froh, dass man sich hier noch Zeit für Beratung nimmt und den Kunden nicht einfach abwimmelt.

Die Apotheke hat fast immer was ich gerade brauche, liegt günstig und sie sind sehr freundlich und hilfsbereit wenn mein Medikament ausnahmsweise vergriffen ist.

Dies ist meine erste negative Google Rezension jemals, da ich so ein Verhalten einer Mitarbeiterin in einer Apotheke noch nie erlebt habe und dies öffentlich machen muss. Wie ich bereits anhand anderer Rezensionen gesehen habe, bin ich nicht der einzige mit dieser Meinung. Mir wurde als ich an der Reihe war mit meinem Rezept nicht weitergeholfen. Auf Nachfrage, ob denn eine Bestellung zur Abholung möglich ist, wurde direkt patzig reagiert und ich wurde dann nach einer weiteren Rückfrage abgewimmelt und sie hat sich mit dem nächsten Kunden beschäftigt. Lernt man das so bei euch im Laden?

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich wollte heute die Apotheke besuchen, wurde jedoch beim Betreten weder begrüßt noch eines Blickes gewürdigt. ​Obwohl zwei Mitarbeiterinnen vor Ort waren und jeweils Kunden bedienten, wurden über 10 Minuten hinweg private Gespräche geführt, anstatt sich auf den Service zu konzentrieren und die wartenden Kunden (mich eingeschlossen) zügig zu bedienen. Es gab keinerlei Augenkontakt oder einen kurzen Hinweis, dass es gleich weitergeht. Man fühlte sich schlichtweg unsichtbar. ​Nach 10 Minuten Ignoranz bin ich unverrichteter Dinge wieder gegangen. Ein professioneller Umgang mit Kunden sieht anders aus – hier scheint das Privatleben der Kunden leider Vorrang vor dem Kundenservice zu haben."

Tolle Apotheke am Haupteingang im Erdgeschoss im Neckar Center in Esslingen Weil. Es gibt genügend Parkplätze, das Parken ist unter 20 Minuten kostenlos (und bis zu 5 Stunden kostet es 0.50 €). Die Mitarbeiter der Apotheke im Neckar Center sind sehr freundlich und man wird kompetent beraten. Immer wieder gerne 😊