Residenz Apotheke

Alle Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit und absolut kundenzugewandt. Das ist nicht selbstverständlich und ich weiss es zu schätzen. Besten Dank!

Nie wieder! Als Corona anfing und die Maske Pflicht wurde, wollten meine Frau und ich in dieser Apotheke eine Maske kaufen. Schon beim Betreten wurde wir von dem Mitarbeiter, einem jungen dunkelhaarigen schlecht gelaunten Mann, angefahren: "Nur mit Maske!" Wir erklärten ihm, das wir genau zu diesem Zweck gekommen war, nämlich um eine zu kaufen. Darauf er: "Ja, aber ohne Maske dürfen Sie hier nicht rein!" Außer uns waren keine Kunden im Laden. Wir: " Na dann geben sie uns schnell eine und schon ist das Problem behoben." Er, wieder " Ohne Maske kommen Sie aber nicht rein!" Dieser Dialog wiederholte sich noch paarmal, es wurde immer idiotischer. Wir hatten die Nase voll, sind einfach rein - der Laden war immer noch leer- haben Geld auf den Tisch gelegt und gesagt, er solle seiner Pflicht, uns zu bedienen, nachkommen. Und er hat uns dann tatsächlich - wenn auch widerwillig- ENDLICH paar Masken verkauft.

Als Notapotheke am Sonntag habe ich damit schlechte Erfahrungen gemacht. Der Mitarbeiter machte einen unzufriedenen und genervten Eindruck. Ein Medikament des Rezepts ist nicht lieferbar. Über ein wirkstoffgleiches Medikament "brauchen wir gar nicht erst zu diskutieren"... hmmm Rezept habe ich aber auch nicht wiederbekommen. Bin dann also nur mit 50% der verordneten Medikamente wieder abgezogen. Auch wurde ich Recht barsch auf die Nichtakzeptanz einer Visa-Karte hingewiesen. "Schließlich bekommen wir Apotheken schon so wenig Geld von den Krankenkassen, da wollen wir nicht noch Visa-Gebühren"...wieder hmmm

Sehr liebes und hilfsbereites Personal. Leider wurde mein Portmonee gestohlen inklusive Krankenkassenkarte, auf die ich mehrere Wochen warten musste. Auf meinem Rezept fehlte leider die Versicherungsnummer, aber anstatt das Rezept nicht anzunehmen, rief man bei meiner Krankenkasse an. Die Mitarbeiterin nahm die Wartezeit beim Telefonkundenservice zum Anlass mir einen Cappuccino zu machen. Das Problem hat sich schnell gelöst, der Cappuccino war super und die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben mir mit ihren freundlichen und witzigen Art den Nachmittag versüßt. Herzlichen Dank für alles! 💗 Bei der Apotheke bleibe ich gern :)

Diese Apotheke , ist nicht nur unfreundlich sondern Sozialinkompetent. Mitarbeiter in der Apotheke , anscheinend mit sich selber unzufrieden. Man möchte garnicht erst wissen wie die Angestellten untereinander sind . Die einzigen die dort anscheinend ihre Arbeit richtig machen , der Auslieferungsdienst.