Stresemann-Apotheke Frankfurt

Bei der ersten Bestellung war ich sehr zufrieden von der Bearbeitung über die Qualität bis hin zur Lieferung. Nun musste ich leider Gottes feststellen das man diesmal via DHL Gogreen plus versendet was die Lieferzeit ja doch um 2 Tage verlängert,was dann von Bestellung bis zum Erhalt eine ganze Woche ist. Was wiederum sehr ärgerlich ist wenn man nicht wie viele andere, nur rauchen will sondern das ganze tatsächlich für eine Schmerztherapie benötigt. Umwelt schützen ist richtig und wichtig aber als Apotheke Medikamente so zu verschicken ist für mich wiederum fraglich. Sollte die Qualität wieder stimmen werde ich dem ganzen natürlich noch eine Chance geben und hoffe das zukünftig nicht mehr so versendet wird und werde dann meine Bewertung nocheinmal überarbeiten. Update: nachdem DHL das Paket fast eine Woche im Paketzentrum hatte ist es angekommen. Die Apotheke hat in dem Punkt zügig reagiert und sich schnell um das Auffinden des Pakets gekümmert. Qualität Mal wieder super daher von 3 auf 5 Sterne 👍🏿

Das Paket ist heute (16.01.) endlich angekommen. Qualität des Medikaments ist 1A: gute Restfeuchte, frische Ware, Boveda-Beutel dabei, Verpackung insgesamt in Ordnung. Einziger kleiner Minuspunkt beim Produkt: keine Versiegelung. Was allerdings verbesserungswürdig ist, ist der Ablauf: Lange Wartezeit trotz schneller Zahlung Kaum Kommunikation in der Zwischenzeit Versandinformation erst sehr spät und eher vage Am Ende ist die Ware zwar einwandfrei angekommen, aber der Weg dorthin war unnötig nervig und intransparent. Wenn die Kommunikation und die Zuverlässigkeit beim Versand verbessert werden, wäre das insgesamt eine sehr gute Apotheke – aktuell bleibt jedoch ein gemischter Eindruck.

Ich kann mich nur positiv über die Apotheke äußern. Mengen passen immer, Qualität ist bis jetzt durchweg gut gewesen. Das es bei Lieferung manchmal einen Tag länger dauert finde ich vertretbar. Meine Bestellungen kamen immer sehr gut verpackt an, die Beutel sind dicht und das Paket von außen seriös💚🙌🏻

Also es ist nun das 3 o.4 Mal gewesen dass es Probleme gab bei meinen Bestellungen. Z.b bestellte ich Freitag per Express und es kam dann am darauffolgendem Donnerstag an. Bei den anderen beiden Malen war es ähnlich gewesen. Dann hatte ich anstatt den bezahlten 10gr. Auch schon nur 5gr bekommen. So leid es mir tut aber bei keiner anderen Apotheke hatte ich solche Problematiken wie bei dieser. Wenn man anruft wird man mit Widerprüchen abgefertigt und dem Satz es sollte normalerweise heute rausgehen. Wenn man auch durch kommt. Schwierig..... Und leider haben auch einige in meinem Bekanntenkreis ähnliche Probleme mit dieser Apotheke. Gegen die Qualität habe ich allerdings nichts auszusetzen. Die ist wirklich gut. Dennoch werde ich über diese Apotheke nicht mehr bestellen denn für mich ist nicht nur die Qualität wichtig sondern auch ein guter Kundenservice der leider nicht gegeben ist.

Es ist echt schade, weil ich mit der Lieferung zufrieden bin, aber die Verpackungen können doch nicht euer Ernst sein. Jedes Mal kriege ich für Kleinstmengen gefühlt ein 10l Fass geschickt, mein Plastikmüll ist nach einer Bestellung voll. Ich empfehle die Daimlerapotheke in Wiesbaden, da wird das ganz normal in Tüten verpackt