Apotheke Am Palmengarten

Ich und meine Familie lassen uns hier seit Jahren beraten und waren immer sehr zufrieden. Wir hatten nie das Gefühl, falsch behandelt oder ungeduldig abgefertigt zu werden, im Gegenteil: Man nimmt sich hier Zeit, hört zu und geht auch auf spezielle Fragen ein. Eine Apotheke mit Haltung und Herz

Desloratadin (50 Stück) kostet hier knapp 30 € (!), bei der Shop-Apotheke regulär 17 € und aktuell reduziert 12 €. Bei dem Preis in der Apotheke bin ich stutzig geworden und habe nachgefragt, warum das so teuer ist. Die Antwort war, dass die Hersteller an erneuerten Produkten einfach Geld verdienen möchten, dabei ist das nicht einmal die neuste Version. Wahrscheinlich liegt es aber nicht nur an den Herstellern, sondern auch an der Apotheke selbst. Wenn eine Online Apotheke zu solchen Preisen überleben kann, dann sollte das auch eine Apotheke mit drei Angestellten schaffen. Geht gar nicht .. einfach nur Abzocke.

Wenn man reinkommt fühlt man sich direkt wie in Teheran oder Kabul. Die pro-palästinensischen Sticker am Schaufenster sagen mehr als 1000 Worte. Ich werde diese Apotheke nie wieder betreten und es so auch in meinem Familien- oder Freundeskreis kommunizieren. Hier will man Arzneimittel kaufen und nicht mit Propaganda in Kontakt kommen.

Sehr unfreundliche und auch nicht besonders kompetente Bedienung. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden keine anderen Medikamente ( gg. hartnäckigen Reizhusten) besprochen. "Das ist das Beste". Preis ist natürlich auch entsprechend gewesen. Statt Politik zu platzieren, besser mal in Kundenfreundlichkeit investieren. Nie wieder!

Seit vielen Jahrzehnten war meine Mutter treue Kundin in dieser Apotheke. Auch nachdem der Inhaber gewechselt hatte, hat sie (und wir für sie) hier alles besorgt. Doch die konsequente Unverschämtheit der „neuen“ Belegschaft hat uns nun letztendlich dazu gebracht, uns an eine andere Apotheke zu wenden. Man hatte als Kunde das Gefühl, lästig zu sein. Es gab keine Begrüßung, kein Lächeln, kein Bitte oder Danke, keine Verabschiedung - selbst bei mehrfachen Besuchen am gleichen Tag. Nachfragen wurden in frostig-schnippischem Ton oder gar nicht beantwortet. Bei nicht vorrätigen Produkten wurde keine Alternative angeboten. Das einzige Mal, dass wir (nach einer Herz OP) in all diesen Jahren um eine Lieferung nach Hause gebeten hatten, wurde die vereinbarte Uhrzeit ignoriert. Auch bei Beträgen von über 100 Euro bekam man nicht mal eine Packung Taschentücher dazu (Standard in allen anderen Apotheken). Mit unserer jetzigen Apotheke sind wir sehr zufrieden, fühlen uns gut beraten und als Kunden wertgeschätzt.