Sonnen Apotheke

Das Personal ist immer nett und freundlich. Die Beratung war sehr gut.

Sehr gute Beratung, freundliches Personal, das stets hilfsbereit ist und mir in meinem Fall sogar eine günstigere Alternativmedikation empfahl. Diese enthielt ein Allergen nicht, welches die Ärztin bei der Rezepterstellung nicht beachtet hatte.

Ich kam mit einem Rezept für Antibiotika. Antwort der mürrischen Apothekerin: ist nicht lieferbar, ich soll mir etwas anderes verschreiben lassen. Auf mein Nachfragen, ob sie mir sagen kann, was ähnlich wirkt und lieferbar ist, sagte sie, dass sie das nicht weiß. (Dafür ist eine Apotheke doch da?) Ich zur Ärztin, neues Rezept, erneuter Gang zur Apotheke. Ich gebe das Rezept ab und… Überraschung, dieses Antibiotikum ist auch nicht lieferbar. Die Apothekerin war sichtlich genervt, dass die Ärztin mir nun dieses verschrieben hat. Daraufhin ging ich zu einer anderen Apotheke. Diese bestellte mir problemlos das benötigte Medikament. Denn es war nur die 20er Packungsgröße nicht lieferbar, dort wurden mir dann einfach zwei 10er Packungen bestellt. Warum nicht gleich so?

Keine Beratung ist schlechte Beratung. Ich erwarte von pharmazeutischem Personal 1. einen Hinweis zur Dosierung, da ich das Rezept nicht auswendig lerne und 2. den Hinweis auf die notwendige Lagerung im Kühlschrank, da ich nicht sofort die Faltschachtel untersuche. So kann ich auch im Internet bestellen. Schade!

Kommerz ist hier King. Hochprofitable Pharmarka werden flott verkauft. Ureigendste Apothekerleistung, wie das Anmischen von Medikamenten scheint hingegen lästig. Das wird gerne ans Ende der Prioritätenliste geschoben, ganz gleich wie dringend ein Präparat benötigt wird. Es ist nicht möglich das am selben Tag zu bekommen. Wenn Sie wirklich Hilfe brauchen, sind Sie hier falsch.