Kreuz-Apotheke Inh. Ulrike Spey e.K.

Ich bin absolut begeistert von dieser Apotheke! Herr Kolisch und sein Team leisten herausragende Arbeit – stets kompetent, freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt mich, wie Herr Kolisch sich um meine Anliegen kümmert, selbst bei komplizierten Fällen immer eine Lösung findet und sogar mit meinem Hausarzt zusammenarbeitet. Ein außergewöhnlicher Service, den man heute nur noch selten findet. Vielen Dank für die großartige Unterstützung! Absolut empfehlenswert!

Ich bestelle dort telefonisch und lasse liefern. Gerade im Krankheitsfall sehr hilfreich! Rundum guter Service rund herum. Kleiner Raum mit wenigen Produkten im Regal, egal. Ich werde verbal normal und freundlich behandelt. Die Beschwerden von unten kann ich nicht nachvollziehen, mag so gewesen sein aber jeder hat Mal einen schlechten Tag. Das wird die Ausnahme gewesen sein. Ich wurde mündlich am Telefon sehr freundlich behandelt und an Tresen normal. Der Ton normal und sachlich. Warum sonst sollte ich dahin gehen, wenn nicht wegen Medikamenten? Die Aufgabe machen sie super. Alles was ich brauche war da. Eine Sache etwas speziell hätte bestellt werden müssen. Hab ich weg gelassen, weil eh nicht so wichtig. Wer eine Therapie Stunde erwartet und Stunden über das Wetter reden weil, das ist nicht der Ort. Ist auch völlig in Ordnung! Fragen zu Medikamenten werden beantwortet, kassiert und gut ist.

War bis jetzt nur einmal dort. Der Herr hinter dem Tresen hat allerdings einen sehr kompetenten, freundlichen und sympathischen Eindruck hinterlassen. Er hatte nicht das vor Ort, was dringend gebraucht wurde, er hat alles was möglich war, um kostengünstige ähnliches anzubieten. Es war etwas wo etwas Ähnliches vollkommen in Ordnung war und dankend so wie dringendst entgegen genommen wurde. Wenn alle dort ähnlich sind, ist diese Apotheke Dank der Mitarbeiter die Beste überhaupt. Ich werde dort nach Bedarf öfter mal reinschauen und sollte es etwas zu beanstanden geben, diesen Beitrag eventuell irgendwann ändern, sollte es einen Grund dafür geben.

Leider ist uns die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter schon häufiger aufgefallen. Aus lokaler Verbundenheit haben wir bisher jedoch weiterhin die Apotheke vor Ort unterstützen wollen. Damit ist jetzt aber Schluss! Nachdem wir zweimal wegen der Masken vergeblich im Laden waren und einmal eine Viertelstunde vor Schließung telefonisch abgewiesen wurden, mit der Aussage am nächsten Morgen um 8.00h zu erscheinen. Dies haben wir gemacht, wurden aber erneut abgewiesen. So geht man nicht mit seinen Patienten/Kunden um. Aber gerade im Service unterscheiden sich gute von weniger guten Apotheken, denn die Medikamente sind überall die gleichen. GUTE BESSERUNG!

Wenn du beim Hereinkommen mit Namen begrüßt wirst, fühlst du dich schon gut aufgehoben. Wenn die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter auf mögliche Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten aufmerksam machen, weil sie dich kennen, ist das einfach gut. Der Lieferservice ist verläßlich, das Sortiment groß und damit (fast) alles sofort verfügbar.