Glückauf-Apotheke

Schlechteste Apotheke überhaupt

Medikamente die seit über 2 Jahren regelmäßig (alle 1,5 Monate) dort gekauft werden (Kassenrezept, immer gleiche Dosis und Menge) müssen immer noch jedesmal neu bestellt werden. E-Rezept für Antibiotika 1x 20 Stück, ausgehändigt wurde 1x 10 Stück und kein Wort gesagt. Da ich es nicht selbst abgeholt hatte habe ich es erst zuhause erfahren. Am nächsten Tag in der Praxis nachgefragt und auch ein Bild von der Verordnung gemacht das wirklich 20 Stück aufgeschrieben waren und dann wieder in die Apotheke. Erst wurde behauptet das kann nicht sein, da ich das Paket mit den 10 Stück dabei hatte und auch das Bild gezeigt habe das 20 Stück aufgeschrieben worden waren guckte die Frau ins System und musste mir recht geben. Sie könne das jetzt aber nicht mehr ändern und ich muss mir ein weiteres Rezept ausstellen lassen. Keine Entschuldigung ,kein gar nichts Wollte vorhin um 17:56 Uhr das neue Rezept einlösen, allerdings war die Tür schon abgeschlossen und das obwohl Öffnungszeit bis 18 Uhr ist Leider gibt es hier nur die eine Apotheke, aber da es nur schlimmer anstatt besser wird werde ich lieber irgendwo hinfahren, wo kundenfreundlich und mit Verstand gearbeitet wird

Ganz schlimm. Ganz schlecht geworden, absolut unterirdisch. Der Servicegedanke wurde hier nicht verstanden. Mit einem Rezept können sie gar nichts anfangen Herzlichen Glückwunsch ihre Meinung ist uns

Unglaublich!!! Aber diese Apotheke entscheidet trotz Rezept eigenmächtig welche Packungsgröße sie ausgibt.. Rezept vom Arzt gibt eine N3 (100 Stück) Packungsgröße an und ausgegeben wird N2 (50 Stück) Anstatt die 50er Packung 2x auszugeben, verlangte die Angestellte ein zweites Rezept, bei dem natürlich nochmals 5€ Rezeptgebühr fällig wären.. also anstatt 1x 5€ für eine 100er Packung, 2x 5€ für 2x 50er Packung. Laut Mitarbeiterin gibt es angeblich eine dementsprechende Anweisung.. nach Rücksprache mit der Krankenkasse gibt es weder vom Ministerium noch von den Krankenkassen eine solche Anweisung!!! Also alleinige Entscheidung dieser Apotheke. Der Rat der Krankenkasse lautete demzufolge, diese Apotheke zu meiden( da privat geführt,leider keine andere Handhabe. seitens der Krankenkasse) oder online zu bestellen... Nachtrag: In der Apotheke in Aschersleben problemlos entsprechende Packungsgröße N3 erhalten!

Gute Apotheke. Man wird freundlich bedient. Es gibt wie in jeder anderen Apotheke auch nicht alles gleich zum mitnehmen. Also wie bei jeder Apotheke auch. Bestellen und wenn es da ist abholen. Alles in allem kann man nicht meckern.

Leider wird die Beratung und Freundlichkeit in dieser Apotheke immer schlechter. Seit es neues Personal gibt, lässt die Qualität wirklich zu wünschen übrig. Vorher wurde man noch freundlich und mit einem Lächeln begrüßt . Heute hat man nur noch das Gefühl zu stören. Und was die Damen nicht bestellen können, gibt es am Markt eben auch nicht mehr. Seltsam. Da fahr ich lieber ein paar km und werde höflich behandelt und ernst genommen.

Normalerweise würde ich 5 Sterne vergeben, aber heute hat sich eine Mitarbeiterin über mich lustig gemacht. Anscheinend hat diese Dame noch nie Schmerzen gehabt und kann sich nicht vorstellen, dass man versucht, jeden Schritt zu vermeiden.