Bären-Apotheke

Ein großartiger Betrieb mit einem Team, das jegliche diskriminierenden Aspekte außer Acht lässt und jeden Kunden stets mit Freundlichkeit und Respekt empfängt. Die alternativen Lösungen sind immer hervorragend. Vielen Dank für alles!

Eine Apotheke, die jedes Mal ohne jegliche Diskriminierung mit einem Lächeln und guter Absicht hilft und sehr höfliche Mitarbeiter hat. Ich kann sie jedem empfehlen. Außerdem soll ich uns sagen, dass Sie schnell eine Lösung finden können.

Eine empfelungswerte zentrale Apotheke. Sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal. Ich besuche sie schon lange, und habe alles was ich brauchte erhalten. Vielen Dank , gerne wieder, bis zum nächten mal.

9.9.25 ich war einkaufen und hatte mit Kreislauf zutun und Leichen Anfall Und bin sehr dankbar das dass Team um mich sehr gekümmert hat Sowie mir immer wieder was zum Trinken gegeben hat und ein Anruf gemacht das ich abgeholt werden könnte

Heute um ca. 17:40 in diese Apotheke ersten Mal gewesen, nach dem Empfehlung einer Partnerapotheke in meiner Umgebung. Medikament war da vorhanden, das in der Apotheke meiner Umgebung nur zum Bestellen für morgen war. Mich interessierte nach einem Laryngitis die Mucosolvan, damit ich verbleibende Schleim entfernen kann. Ich habe die Mucosolvan Inhalationslösung für 13.45 EUR gekauft, ohne Hinweis, dass in der Packung kein Inhalationsset vorhanden ist wie z.B bei Laryngolmedin. Bei Apotheke Umschau Online war diese Info auch nicht ersichtlich. Ich habe der Packung geöffnet und nur den Inhalt der Packung geprüft. Ca. 5-7 Minuten nach dem Kauf war ich kurz in diese Apotheke nochmal zurück und habe den Sachverhalt nochmals mit der Apothekerin gesprochen. Wann ich erfahren habe, dass da kein Set zur Inhalation vorhanden ist, wollte ich natürlich diese Medizin tauschen und mir eine Alternative für meinen medizinischen Schwerpunkt besorgen. Die Apothekerin hat Rücknahme oder Tausch abgelehnt. Ich habe erklärt, dass ich nur den Inhalt geprüft habe. Trotzdem war keine Rücknahme möglich. Damit ich von dem Artikel Gebrauch machen kann, muss ich eine Inhalationsgerät haben, was ich nicht im Besitz habe und was auch mehrmals teurer als diese Medikamente ist. Nach diesem Abschnitt bin ich auf Thema Nummer 2 umgestellt. Wenn keine Rückgabe möglich ist, dann ist nicht möglich. Meine nächste Frage war nur, was mir die Apothekerin als Alternative anbieten könnte (ich hätte was anderes gekauft). Die Antwort war: Nichts und blieb die Apothekerin fixiert bei dem Thema Rückgabe, obwohl das Thema beendet war. Ich habe mich dann endgültig verabschiedet und bin ich Richtung Ausgang gelaufen - die Apothekerin war weiterhin bei dem Thema Rückgabe. Ich zahle in die Geschäfte oft mit einer Infinite-Kreditkarte, mit sehr hohen Limit und teuren Jahresgebühr (740 EUR per Annum). Ein Verlust in Höhe von 13 EUR ist für mich lächerlich. Ich finde sehr nieveaulos, dass die Apotheke keine Kulanz, keine Rücknahme oder Umtausch (geringe Wert ca. 13 EUR) anbieten könnte, sowie eine Alternative kostenpflichtig anzubieten wegen mangelhafte Kommunikation mit Apothekerin. Die Apothekerin hat scheinbar mehr bei diesem Thema dramatisiert als der betroffener. Auf dem Foto sind zwei Varianten von dem Medikament ersichtlich. Inhalationslösung hat keiner verschossenen Verpackung wie z.B bei dem Hustensaft. Ich finde diese ganze Situation sehr niveaulos. Keine Kulanz, keine Beratung, keine Alternative, nichts 😀 Fazit: Wegen dieses Sachstands und nicht professionellen Verhalten kann ich diese Apotheke nicht empfehlen und werde ich auch nicht wieder kommen. Zum Glück habe ich bei Berliner Str. In eine Apotheke sehr kompetente Beratung erhalten und konnte ich mir den Hustensaft besorgen. Der Beutel von Bären Apotheke landet heute Abend in Müll