Elch Apotheke

Als jemand, der in Weende ansässig ist, war ich über die Jahre schon häufiger in der Elchapotheke, weil sie direkt um die Ecke ist. Das ist aber eigentlich auch schon alles, was die Apotheke für sich hat. Besonders die weiblichen Angestellten mittleren Alters haben ein massives Einstellungsproblem. Ich glaube, ich habe die Apotheke nicht einmal mit einem positiven oder auch nur neutralen Gefühl verlassen. Unhöflich, unempathisch, gerne auch noch schnippische Kommentare, bevormundende Belehrung trotz mehrmaligem Verweis, dass die Medikation schon mit dem Arzt ordentlich besprochen wurde. Hat man kein Rezept, versuchen sie einem allen möglichen Unrat im schwachen Zustand aufzudrücken. Bei nicht mal verschreibungspflichtigen Produkten wird man regelrecht verhört, man 'sähe doch gar nicht verschnupft aus'. Gerne werden allgemeine Höflichkeiten nicht mal eingehalten und die Apothekerin kehrt dir auf ein 'Vielen Dank. Einen schönen Tag noch." einfach schweigend den Rücken zu und verschwindet im Pillen-Kabuff. Ich glaube, ich bin selten in meinem Leben im selben Lokal so häufig hochnäsig und kaltschnäuzig behandelt worden. Die einzige freundliche Person ist eine junge blonde Frau, die mir, ehrlich gesagt, Leid tut, mit diesen Leuten zusammenarbeiten zu müssen. Ab sofort gehe ich lieber 500 M weiter.

Ich kaufe immer hier ein, alles ist normal, manchmal sind einige Mitarbeiter etwas unhöflich

Rezept für Augentropfen eingelöst. Ich habe nicht das Medikament bekommen was auf dem Rezept stand, sondern ein alternatives Produkt ohne Rücksprache/Info mit mir. Leider habe ich das erst später bemerkt als das Auge sich verschlechtert hat. Hinzu kommt dass die ausgegebenen Augentropfen zuzahlungspflichtig waren, die die auf dem Rezept standen hingegen waren frei... Da Wochenende ist, bleibt mir nur noch der Weg in die Notaufnahme.

Eigentlich immer sehr zufrieden gewesen bis heute. Allerdings eine PTA die mir das teuerste Produkt andreht, nachdem ich ihr 5 Minuten lang wiederholt erklären muss, dass ich Produkte dieser Art nicht vertrage und das auch noch auf eine Art und Weise die es mir unmöglich gemacht hat nein zu sagen und mich in eine Panikattacke geführt hat... Jetzt sitze ich hier, Beschwerden deutlich schlimmer als vorher dank der Panikattacke mit einem überteuerten Produkt welches ich nicht nutzen kann. Ich hoffe nächstes Mal wird wieder besser ansonsten war es der letzte Besuch dort

Beim Einlösen eines Rezeptes für meine Tochter sollte ich Mehrkosten zahlen, obwohl das Arzneimittel laut Aussage der PTA ein Rabattarzneimittel war. Ich bin dann extra nochmal zurück, weil ich es nicht verstanden habe, woraufhin eine Apothekerin dazukam. Diese sagte das gleiche und meine eigene Ausbildung wurde in Frage gestellt. Die Grundlagen des Paragraph 31 SGB V zu kennen, hätte ich in diesem Fall erwartet- oder zumindest die Ehrlichkeit, dass die Mehrkosten daher kommen, dass eben KEIN Rabattarzneimittel abgegeben wurde (weil es für den Wirkstoff und die Darreichungsform nicht mal eins gibt, ;)). Die Beharrlichkeit auf die Richtigkeit der offensichtlich falschen eigenen Aussagen war schon erstaunlich-zumindest nach Hinzukommen der Apothekerin hätte ich auf jeden Fall etwas anderes erwartet. Bei einem vorherigen Besuch hatten wir ebenfalls schon negative Erfahrungen (Lieferung von Impfstoff ins Arztpraxis ins Ostviertel wurde abgelehnt) gemacht und werden uns anderweitig umsehen.