Würmtal-Apotheke Merklingen

Hatte vor 3 Wochen Thrombose Spritzen bestellt, da nicht vorrätig. Ich musste jemanden schicken, da ich nach einem Bruch des Sprunggelenks nicht Autofahren konnte. Am nächsten Tag wurde es abgeholt. Leider wurden die Alkohol Pads nicht beigelegt, was ich erst am nächsten Tag gemerkt hatte( in der Apotheke in Heimsheim wurde das immer gemacht). Ich hab dann angerufen und mein Leid geklagt. Die Angestellte war unhöflich, hat erklärt, das bezahlt die Apotheke selbst und man muss es verlangen. Ich kann es aber abholen...ich wohne im Nachbarort, muss jedesmal jemand bemühen und derjenige war schon zweimal dort. Ich hab gesagt Service geht anders...man kann auch fragen...na wenn ich ne Kundenkarte habe dann wird es mir gebracht...das fand ich absolut frech...ein Medikament...zweimal hingefahren, und es fehlt was...ich habe drauf bestanden, das mir die Pads geliefert werden, da ich niemanden hatte, der nochmal fährt...es wurde dann gebracht. Diese Verkäuferin hat keine Ahnung von Kundenservice...

Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und nett.

Wir waren nur an der Tür, da Notdienst. Korrekt, kompetent, super. Parkplatz etwas schwierig.

Keine Beratung der Orangeköpfigen Dame mit kurzen Haaren. Hat sich geweigert mir Auskunft über das Medikament zu geben und war unfreundlich. Nächstes mal hol ich mir meine Medikamente lieber in Weil der Stadt oder direkt in Sindelfingen bei meinem Arzt Obwohl diese Apotheke näher dran wäre. Wenn man keine Auskunft über Medikamente geben kann und es nicht Hinbekommt freundlich zu den Kunden zu sein dann kann ich mir in Zukunft die Medikamente auch Online bestellen und mich Online einlesen. Als Kunden habt ihr mich verloren.

Ganz großes Dankeschön an die kompetente Dame, die mich gerade noch super freundlich bedient hat, obwohl ich wirklich in letzter Minute vor der Apotheke angekommen bin, als gerade geschlossen werden sollte. Darüber war ich wirklich sehr froh und ist für mich ein exzellenter Service. Ich bin noch neu in der Gegend, komme aber nach der Erfahrung sicher wieder und dann auch rechtzeitig.