Reuter-Apotheke Uetersen

Immer Freundlich und sehr hilfsbereit. Kompetente und super Personal Beratung. Super toll Service...

TOP! Äußerst gute Beratung und auch ansprechendes Sortiment. Absolut empfehlenswert

Großes Lob an die Apotheke bezgl. Beratung. Frau Loop war seit Monaten die erste, die mich auf die Wechselwirkung meiner Medikamente hingewiesen hat. Selbst mein Arzt wusste davon nichts. Mir war das Risiko zum Glück bekannt, da ich eine Studie dazu gelesen hatte. Das stärkt mein Vertrauen in meine lokale Apotheke.

Ich gebe der Apotheke nur 3 Sterne weil die Damen die dort arbeiten immer sehr freundlich waren, sonst hätte ich nur einen gegeben. Der ältere Mann der dort arbeitet jedoch ist eine Katastrophe. Es hat ein Kreuz auf dem Rezept gefehlt und er musste das ausgestellte Rezept an mich zurück geben das ich es ändern lassen kann. Ich habe ihm also eigentlich alles an Arbeit abgenommen. Ich hatte nämlich schon vorher in der Apotheke angerufen und mitgeteilt das meinem Mann das falsche Medikament ausgehändigt wurde was nicht auf dem Rezept steht und das ich das ausgehändigte nicht vertrage und anstatt den Apotheker es zum Arzt faxen zu lassen oder die Praxis Anrufen zu lassen, habe ich das Rezept geholt und hatte mich um alles gekümmert. Als ich dann kam und das Rezept abholte motzte er mich an das der Arzt das wissen müsse und das sowas doch klar sei. Ich nahm die Praxis in Schutz und sagte das sowas ja passieren kann und ich es nicht wissen konnte das dieses Kreuz dort stehen muss, darauf sagte der Apotheker das auch ich als Patient sowas wohl wissen müsse. Ähhhh also das ist unfassbar das ein Apotheker jeden beschuldigt Fehler gemacht zu haben nur er nicht der eigentlich hätte nur die Praxis anrufen müssen. Habe das Medikament dann woanders geholt …. Nie wieder Reuter Apotheke. Kunden freundlich sieht wohl anders aus. Hätte man gestern beim bestellen schon gesagt das ein Ersatzpräparat bestellt werden muss dann hätte ich gestern schon sagen können das dies nicht geht und hätte das Rezept dann gestern schon ändern lassen. Es kann aber weder der Patient noch die Praxis etwas dafür das ich als Kunde nicht informiert wurde das ein anderes Medikament bestellt werden muss.. der wahre Schuldige gibt aber immer anderen die Schuld so ist das wohl einfach… schade …

Ich schreibe eigentlich keine Beurteilungen, aber für die Reuter Apotheke muss ich es einfach einmal machen. Super nettes Personal, freundlich, hilfsbereit .Wir kommen immer wieder.