antares-apotheke Pharma Service Hamburg

Ein Stern ist bereits zu viel. Im Rahmen des heutigen Apotheken-Notdienstes wurde ich bei starkem Regen an einem ungeschützten Notdienstfenster von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin bedient. Auf meine höfliche Bitte um kurzfristigen Einlass oder zumindest Schutz vor dem Regen erhielt ich lediglich den Hinweis, man habe „nur Notdienst“. Dieses Verhalten widerspricht aus meiner Sicht den grundlegenden Pflichten einer Apotheke gemäß Apothekenbetriebsordnung, insbesondere der Verpflichtung zu einer ordnungsgemäßen, verantwortungsvollen und patientenorientierten Versorgung. Von einer Apotheke ist – gerade im Notdienst – ein Mindestmaß an Fürsorge, Professionalität und respektvollem Umgang mit erkrankten Kunden zu erwarten.

Sehr nette Menschen hinter dem Tresen. Immer gute Beratung. Bemühen sich um jedes Medikament. Bestellungen kommen immer zügig. Meinen Eltern werden sie manchmal auch gebracht. (können schlecht laufen) Alle sind immer lieb und freundlich. Danke für diese schöne,und nette Apotheke. 🥰

Bin seit Jahren Kunde in der antares-Apotheke und immer sehr zufrieden, nettes Personal und immer hilfsbereit. Und der Parkplatz vor der Tür einfach klasse. 100 Punkte Mfg

musste 3 Anläufe unternehmen, um die Medikamente zu bekommen: 1.Anlauf: nicht vorrätig, wir bestellen. Ich sage, dass ich ein Medikament von einem bestimmten Anbieter (ratiopharm) möchte: ok. 2. Anlauf: Medikamente da, aber von 1a! Ich: hmm will ich nicht. Antwort: Sie können gerne zur anderen Apotheke, wenn näher. Ich : nein. 3.Anlauf: Medikamente da. Einziges Entgegenkommen: wollen sie eine Tüte? Nein, will ich nicht. Ich war das letzte Mal da!

Beim vorbeifahren entdeckt und sehr begeistert. Parkplätze direkt vor der Tür, schön modern eingerichtet (sogar mit einem Abholautomaten - hab ich so noch nicht gesehen).Ich war schnell dran, hab alles bekommen was ich wollte und wurde sehr freundlich bedient - ich persönlich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen