AEZ-Apotheke

Die Preise sind meines Erachtens nach unangemessen hoch. Außerdem ist die Freundlichkeit des Personals wirklich verbesserungsfähig. Ich gehe hier nur noch hin, wenn es absolut unumgänglich ist.

Eine Unverschämtheit wie man mit Kunden umgeht. Ein sehr militanter Befehlston. Es gab keine Warteschlange vor mir. Eine Angestellte guckte mich an und sagte ich soll nach vorne kommen. Das wollte ich machen, als die Angestellte in einem barschen Ton zu mir sagte: EINREIHEN! Die Kundin, die nach mir kam wurde bedient. Ich nicht! Schade, hatte einige Privatrezepte. Das Geld bringe ich zu einer anderen, aber freundlichen Apotheke, die es verstehen mit Kunden umzugehen.

Seit über 18 Jahren bin ich Kundin der Apotheke im Alstertaler Einkaufszentrum und kann die teils schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ja, die Apotheke ist oft voll, weil sie gut ist! Sie hat sechs Tage die Woche bis 20 Uhr geöffnet, ist sehr groß, hervorragend sortiert (Medikamente, Kosmetik, Pflege- und Alltagsprodukte) und alles, was nicht vorrätig ist, wird zuverlässig bestellt und häufig noch am selben Tag geliefert. Man bekommt sogar eine Bestellnummer – professioneller geht es kaum. Die Wartezeiten sind trotz des hohen Andrangs völlig angemessen, es geht zügig voran, und das Personal bleibt dabei freundlich und kompetent. Sich in der heutigen Zeit über Personalmangel oder Warteschlangen zu beschweren, halte ich für unfair – das ist ein gesellschaftliches Problem, kein Versagen dieser Apotheke. Wer eine Apotheke mit diesem Service, diesen Öffnungszeiten und dieser Verlässlichkeit möchte, sollte das auch realistisch bewerten. Ich bin sehr zufrieden und komme weiterhin gerne hierher.

Lange Warteschlangen und leider bekommt man oft nicht, was man haben möchte. Bedienung will einem oft etwas anderes verkaufen, oft nicht gleichwertig, bin nicht gerne dort.

Ich habe in dieser Apotheke die verschriebenen Medikamente gleich nach dem Arztbesuch abgeholt. Kleine Warteschlange, viele Schalter geöffnet, freundliche,fachliche und nette Bedienung, digitale Buchungsdarstellung für Kunden. Außerdem viele Kosmetikangebote mit Beratung für diejenige , die das benötigen. Ich war völlig zufrieden.