Apotheke im Ärztehaus Königstraße

Freundlich sind die Mitarbeiter alle. Wenn etwas nicht vorrätig ist, wird gefragt, ob es bestellt werden soll. Allerdings ist mir jetzt zum dritten Mal was aufgefallen: Es wird abkassiert und dann wird leider die Belegpflicht nicht eingehalten. 2 Mal habe ich erst beim Rausgehen geärgert, gar keinen Beleg bekommen zu haben. Heute habe ich danach fragen müssen. Es muss umgekehrt der Kunde gefragt werden ob er einen Beleg will oder dieser muss sofort ausgedruckt werden. Hier wird aber nie gefragt. Besonders ärgerlich ist es, wenn man nicht aufpasst, keinen Beleg bekommt und am Ende stimmt auch was nicht mit dem Artikel, dann steht man da. Bitte mal drauf achten und Mitarbeiter schulen.

Tolle Mitarbeiter,gute Beratung und Bestellung per Telefon am nächsten Tag alles da, einfach Klasse👍🏼

Vielen lieben Dank! Herr Apotheker Alhajji hat uns heute sehr geholfen, vielen Dank, dass Sie meiner Mutter R.F. so toll geholfen haben und einer älteren Dame sogar noch einen neuen Hausarzt organisiert haben ❤️ Liebe Grüße aus Österreich

Es ist wirklich eine unangenehme Situation, wenn Medikamente ausgegeben werden, ohne vorher nach eventuellen Allergien oder Unverträglichkeiten zu fragen. Nachdem ich der Dame am Telefon mitgeteilt hatte, dass ich die Packungsbeilage gelesen und festgestellt hatte, dass ich das Medikament aufgrund einer Unverträglichkeit nicht einnehmen kann, war es leider zu spät. Die Verpackung war bereits geöffnet, sodass eine Rückgabe ausgeschlossen war. So landeten 10 Euro im Müll. Einmal und nie wieder.

Es war jetzt das dritte Mal, dass ich unzufrieden war aufgrund der Kompetenz und der Freundlichkeit der Mitarbeiter der Apotheke. Ich bin immer bereit, eine zweite und dritte Chance zu geben, aber das genügt dann auch. Heute mal wieder unverrichteter Dinge diese Apotheke verlassen. Zum Glück geht es am Koppeldamm kompetenter.