Apotheke am Pilatus Campus

Ja sehr gute Beratung, sehr nette und kompetente Mitarbeiter

Ich habe die Mitarbeiter als sehr kundenorientiert erlebt. Mein per Rezept verschriebenes Medikament war nicht mehr lieferbar, andere Apotheken haben mich einfach weggeschickt, hier haben die Mitarbeiter proaktiv nochmal beim Großhandel angerufen und am Ende gemeinsam mit meinem Arzt eine Alternative gefunden. Danke dafür!

Mal eine etwas andere Bewertung aus Sicht eines Famulus ( Studentischer Praktikant ) und nicht zwangsläufig aus der Sicht eines Kunden. Vorab ist zu erwähnen, dass ich erst als Kunde in die Apotheke kam, da ich in Forchheim meinem Hobby nachgehe und aufgrund der Verletzungsfreudigkeit des Sportes schon die ein oder andere Dosis Ibuprofen geholt habe. Durch den leichten Umgang und das nette Personal dachte ich mir dann, dass die Famulatur vor Ort sich gut nutzen liese um das verpflichtende Praktikum mit einem Hobby kombinieren zu können. Entsprechend suchte ich die Apotheke auf und bewarb mich auf eine Famulatur. Nach einem sehr sympathischen ersten Gespräch mit dem Inhaber war dies auch relativ zügig in trockenen Tüchern und ich konnte zeitnah mit meiner Famulatur beginnen, die heute endete. Vergleiche ich meine vergangen vier Wochen mit den Erfahrungen meiner Kommilitonen im selben Zeitraum, so kann ich mich sehr glücklich schätzen, in der Apotheke am Pilatuscampus untergekommen zu sein. (Wobei der Vergleich nicht nötig wäre, da die Zeit dort wirklich schön war!) Die Attitüde vom Chef ist wie folgt zu zitieren: "Häufig ist die Apotheke die letzte Anlaufstelle von Patienten, wenn Sie sich sonst nicht ernst genommen fühlen. Deshalb ist es mir sehr wichtig, dass wir Sie ernst nehmen und Ihnen zeigen, dass Sie bei uns Willkommen sind". Dieses Mindset wird in der Arbeitsweise und im Wesen aller Mitarbeitenden, egal ob PKA, PTA, Apotheker usw stark reflektiert und gibt den Heilberufen den Glanz den Sie verdient haben. Die Apotheke hat einen Chef für den das Wesen des Berufs (Menschen eine Hilfe zu sein) und nicht der potentielle Geldspeicher ala Dagobert Duck im Mittelpunkt steht. Er ist bodenständig, mit beiden Beinen im Leben und mit Herz und Seele mit seinen beiden Apotheken verwachsen. Auch wenn das für viele vermutlich irrelevant ist, so war mir wichtig, das nochmal besonders hervorzuheben, da der Apotheker gerade in der langfristigen Behandlung eine Vertrauens- und Bezugsperson sein sollte. Diesen Status haben sich Herr Bleile und das gesamte Apothekenteam mehr als verdient. Das Team war neben der menschlichen und sozialen Komponente die ihm innewohnt durch die Bank unglaublich nett und bemüht die Famulatur möglichst spannend zu gestalten und nicht nur die typischen Schulpraktikatätigkeiten zu vergeben. Ganz im Gegenteil zu Schulpraktika wurden auch verantwortungsvolle Aufgaben übertragen und Vertrauen in die Erfüllung dieser gewährt. Die Hierarchien sind relativ flach und ein guter Umgang miteinander findet statt. Selbst als Praktikant hat man die Möglichkeit Ideen und oder Kritik zu äußern und wird gehört. Durch die Anbindung der Apotheke an diverse andere medizinische Einrichtungen (Ärztehäusern, Pflegeheime usw) besteht die Möglichkeit viel mehr als nur den Tresenjob oder das vereinzelte Mischen einer Rezeptur als Apothekengeschäft kennenzulernen. Statt eines antiquierten Generalalphabets findet sich ein moderner Kommissionierautomat in der Apotheke was vieles erleichtert. Ich kann mich nur herzlichst für die schöne Zeit bedanken und die Apotheke als Lehrapotheke mit jedem künftigen Praktikanten empfehlen. Noch ist nicht aller Tage, ich komm wieder -keine Frage.

Ich würde mir gerne mehr Diskretion wünschen. Der Herr, der mich bediente und währenddessen neue Mitarbeiter eingearbeitet hat, hat meine sensiblen Medikamente während der Beratung gut sichtbar für die anderen Kunden an den Thekenrand abgelegt. Ansonsten eine moderne Apotheke.

Sehr nettes Personal, man wird super beraten! Vor allem Frau Kobelt ist so nett und hilfsbereit! Sie hat mich deutlich besser beraten als der Arzt selbst, hat mir zugehört und wollte mir helfen. So etwas habe ich in einer Apotheke noch nie erlebt und ich werde definitiv nur noch dort hin gehen! Vielen lieben Dank dafür Frau Kobelt!