Volkspark Apotheke | Hamburg

Leider ist das die einzige Apotheke, die ich fußläufig erreichen kann – trotzdem gehe ich inzwischen lieber weiter weg, als hier noch einmal einzukaufen. Es ist extrem nervig und aufdringlich, wie einem ständig teurere Produkte „angedreht“ werden. Ich weiß genau, was ich brauche, und bitte auch ausdrücklich nur darum – trotzdem wird mir immer wieder etwas viel Teureres verkauft oder zusätzlich noch etwas eingeredet. Das ist mir mehrfach passiert: bei einer normalen Herpescreme, bei Desinfektionsmittel, bei einer Salbe gegen ein Gerstenkorn und sogar bei Nasenspray. Gestern wieder: Eine Salbe, die ich sonst für 2–3 € bekomme, hat hier einfach 12 € gekostet. Für eine Salbe gegen mein Gerstenkorn habe ich hier sogar 20 € bezahlt. Selbst wenn ich mit einem ärztlichen Rezept komme, heißt es oft, das verschriebene Medikament sei „nicht verfügbar“ – stattdessen wird mir etwas anderes empfohlen. Dabei treten die Mitarbeiter teilweise so auf, als wüssten sie es besser als mein Arzt. Das Ganze wirkt nicht beratend, sondern eher wie reines Verkaufen um jeden Preis. So verliert man als Kunde einfach das Vertrauen. Ich gehe inzwischen lieber in eine andere Apotheke, auch wenn ich dafür weiter fahren muss.

Ich war zwei mal in dieser Apotheke und zwei mal von Frau Reinert bedient. Diese Frau ist leider nicht besonders freundlich und ist verärgert, wenn man Fragen zu den Medikamenten hat. Sie hat ihren Ärger an mir ausgelassen, weil sie nicht weiter wußte. Ich gehe aber davon aus, dass sie nicht weiter helfen wollte. Die zwei Sterne sind für die beiden anderen Damen, die immer super nett, freundlich und sehr menschlich sind!

Haben behauptet Macrogol für Kinder sei Rezeptpflichtig. Wollten uns Glycerin Zäpfchen anstatt dessen andrehen.

Die Volkspark Apotheke kann ich absolut empfehlen. Die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter haben uns mit der Anfertigung von verschiedenen Rezepturen zuverlässig durch eine schwere Zeit geholfen. Auch wenn wir mit der Bestellung ab und an spät dran waren, hat die Apotheke uns immer unter die Arme gegriffen. Das haben wir zuvor in Hamburg schon ganz anders erlebt. Wenn möglich würde ich auch mehr als 5* vergeben. Herzlichen Dank.

Top Service, super Beratung, alle Mitarbeiter sind stets sehr freundlich, hilfsbereit und verfügen über sehr gute Fachkompetenz. Vorbestellungen wurden immer unkompliziert (auch digital via App) entgegengenommen und die Lieferung erfolgte bisher immer termingerecht. Wir wickeln inzwischen alles (auch für Eltern und Schwiegereltern) über diese Apotheke ab, ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!