Mohnhof-Apotheke Bergedorf steht für Service und Qualität

Die allerbeste Apotheke, die es gibt in Hamburg Da ich chronisch erkrankt bin, war ich schon in vielen Apotheken in Hamburg und es gibt keine Die so freundlich ist wie die Mohrhof Apotheke Die Mitarbeiterinnen dort besonders die Stamm Mitarbeiterin sind super zuvorkommend, super freundlich Und mittlerweile bin ich hier auch Stammkunde und kann diese Apotheke nur wärmstens weiter empfehlen

ich war am vergangenen Samstag in Ihrer Apotheke und habe bei einer Mitarbeiterin mit Kopftuch ein Medikament für meinen Sohn bestellt. Mein Sohn leidet leider unter starkem Autismus und ist dringend auf dieses Medikament angewiesen – er muss es täglich einnehmen, sonst geht es ihm gesundheitlich sehr schlecht. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich das Medikament bis 14 Uhr abholen könne. Leider erwähnte sie jedoch nicht, dass Ihre Apotheke samstags nur noch bis 15 Uhr geöffnet ist. Ich kannte Ihre bisherigen Öffnungszeiten, die samstags bis 16 Uhr gingen, und war davon ausgegangen, dass sich daran nichts geändert hat. Als ich später kam, war die Apotheke bereits geschlossen. Ich musste daraufhin am Samstagabend verzweifelt alle umliegenden Krankenhäuser aufsuchen, um das dringend benötigte Medikament zu finden. Als ich die Situation am nächsten Tag Ihrer Mitarbeiterin schilderte, reagierte sie äußerst unhöflich und sagte nur: „Was sollen wir machen?“ – ohne Verständnis oder Entgegenkommen. Ich finde dieses Verhalten absolut unprofessionell und respektlos, vor allem in einer Apotheke, wo es um die Gesundheit von Menschen geht. Aufgrund dieses Vorfalls und der mangelhaften Kommunikation werde ich Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufsuchen

Schöne Apotheke aber der Rest passt leider nicht. Die Apothekerin sollte etwas an der Art und Weise ihres Umgangs mit Kunden arbeiten. Meine Fragen wurden allesamt genervt beantwortet. Da sollte man sich nicht wundern, wenn Medikamente lieber online bestellt werden und weniger Gewinn erwirtschaftet wird.

Super Apotheke. Die meisten der 1-Sterne Rezensionen sind auch völlig banal und unverständlich für mich. Seit Jahren gehe ich öfter hier hin. Man wird beim kauf stehts gut und angemessen beraten was wichtig ist in einer Apotheke. Schließlich werden hier Medikamente rausgegeben. Unfreundlich habe ich das Personal noch nie erlebt. Letztens war ich zum ersten mal zu den Notdienst Zeiten dort. Hat auch super geklappt. Ich hatte vorher angerufen aber keiner ging ran. aber nicht mal 5 Minuten später hat der Apotheker mich sogar zurück gerufen. Kurz darauf war ich dann vor Ort beim Notdienst da hat auch alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Apotheke.

Sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Apotheke! Ich war heute in der Mohnhof-Apotheke, um ein einfaches Produkt (Nasentropfen) zu kaufen. Leider wurde ich von einem älteren Mitarbeiter äußerst unfreundlich und respektlos behandelt. • Er war gereizt, stellte unnötige Fragen und sprach in einem unhöflichen Ton. • Auch meine Mutter wurde von ihm unangemessen angesprochen. • Selbst beim Bezahlen gab es unnötige Probleme, als ob es ihm nicht einmal recht wäre, dass ich etwas kaufe. Ich erwarte von einer Apotheke, besonders wenn sie auch Menschen mit Einschränkungen bedient, dass das Personal freundlich und professionell bleibt. Wenn jemand nicht mit Kunden umgehen kann, sollte er vielleicht nicht im Kundenservice arbeiten. Ich hoffe, dass das Management solche Beschwerden ernst nimmt und dafür sorgt, dass sich Kunden hier wohlfühlen – und nicht schlecht behandelt werden.