VIVA Apotheke Marktkauf-Center Bergedorf

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Apotheke hat ein internationales Team, sprechen verschiedene Sprachen, stets bemüht ein nicht lieferbares Medikament zu besorgen oder kümmern sich um eine Alternative. Haben ein offenes Ohr und nehmen sich Zeit, man fühlt sich ernst genommen. Top!!!!!!

Diese Apotheke ist etwas ganz Besonderes. Nicht nur wegen der fachlichen Kompetenz, sondern vor allem wegen der Menschen, die dort arbeiten. Jede Begegnung ist geprägt von Freundlichkeit, Respekt und einem ehrlichen Lächeln. Man merkt sofort: Hier arbeiten Menschen gerne zusammen. Das Arbeitsklima ist positiv, herzlich und genau das macht den Unterschied. Als Kunde fühlt man sich nicht wie „eine Nummer“, sondern wirklich wahrgenommen. Vielen Dank an das gesamte Team für eure tägliche Freundlichkeit und euren Einsatz! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich gehe regelmäßig in die Viva-Apotheke und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen sind unglaublich freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent – sowohl bei Medikamenten als auch bei Pflege- und anderen Produkten. Immer mit einem Lächeln und einer tollen Beratung. Absolute Empfehlung!

Letztes Jahr habe ich hier über einen längeren Zeitraum Medikamente für meine Freundin gekauft. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings gab es eine ältere Frau mit kurzen Haaren, die mir gegenüber äußerst unfreundlich war, ohne dass ich den Grund dafür verstanden habe. Liegt es daran, dass ich Ausländer bin? Wenn das so ist, dann sollte das Geschäft lieber ein Schild aufstellen, dass man keine Ausländer bedient, anstatt mich so zu behandeln. Anfangs habe ich dem keine große Bedeutung beigemessen, da ich dieser Frau nur ein- bis dreimal im Monat begegnet bin. Die Behandlung meiner Freundin dauerte jedoch länger, und auch in diesem Jahr musste ich wieder dort Medikamente kaufen. Als ich erneut in die Apotheke kam, traf ich wieder auf dieselbe Frau – mit derselben genervten und abweisenden Haltung. Ich wollte das gleiche Rezept wie im letzten Jahr einlösen. Sie tippte jedoch 10–15 Minuten am Computer herum, als könne sie die Medikamente nicht finden, obwohl ich diese Medikamente bereits ein ganzes Jahr lang dort gekauft hatte. Danach sagte sie mir, sie brauche Zeit, um die Medikamente zu suchen. Ich antwortete, dass das kein Problem sei und ich warten könne. Daraufhin sagte sie, sie habe keine Zeit, es würden viele Kunden warten. Entschuldigung, bin ich denn kein Kunde? Ich war schließlich vorher da. Dann sagte ich, dass ich später wiederkommen könne. Sie antwortete, später habe sie auch keine Zeit, morgen ebenfalls nicht. Das ist wirklich eine Unverschämtheit. Wenn sie nicht verkaufen will, soll sie das direkt sagen – wozu dieses Verhalten? Ich bezahle die Medikamente schließlich mit meinem Geld und bitte sie nicht um Almosen. Danach bin ich in eine nahegelegene Apotheke gegangen. Dort war das Personal sehr freundlich und hat die Medikamente innerhalb von 30 Sekunden gefunden. Das war die schlimmste und unvergesslichste Erfahrung, die ich in meinen 10 Jahren in Deutschland gemacht habe. Zum ersten Mal wurde ich so behandelt. Ich werde dieses Geschäft nie wieder betreten.

Bin seit Eröffnung Viva Apotheke, Kunde. Bin sehr zufrieden. Alle sind sehr Freundlich Man kann auch per WhatsApp die Medikamente vorbestellen und Nach Hause geliefert bekommen! Alles Perfekt , Von mir bekommen die 10**********👍😃