Klosterhof Apotheke

Sehr nettes Personal. 👍

Ich habe selten so einen unfreundlichen Service im medizinischen Kontext erlebt. Ich habe extra darauf hingewiesen, dass mir bei der Medikamenteneinnahme die Marke egal ist und nur die Dosierung wichtig sei. Trotzdem wurde mir nur eine sehr kleine Packung verkauft - zu einem unfassbar teuren Preis. Kein Hinweis darauf, dass es wenige Std später bereits größere oder allgemein günstigere Alternativen gibt. Drei Stunden später wollte ich die Packung zurückgeben, da die Menge völlig unzureichend war und viel zu teuer. Die Rücknahme wurde zunächst komplett verweigert mit der Begründung, das Gesetz lasse das nicht zu. Über diese Regelung wurde ich beim Kauf jedoch nicht aufgeklärt – obwohl absehbar war, dass die Packung für den Zweck nicht ausreicht. Statt einer sachlichen Erklärung wurde ich dann auch noch unfreundlich behandelt. Erst nach eigener Recherche und Diskussion wurde die Rückgabe „auf Kulanz“ akzeptiert - das Geld wurde mir wortlos auf den Tisch geknallt. So ein respektloser Umgang mit Kund:innen ist für mich ein absolutes No-Go. Diese Apotheke werde ich definitiv nicht mehr besuchen.

Toller Service. Mitarbeiter sehr freundlich und gut geschult.

Sehr gute und freundliche Beratung. Selbsthergestellte Mittel gegen Haarausfall; Haarwuchsmittel, die wirklich helfen. Teuer, aber effektiv!

Ich kann die Apotheke absolut nicht weiterempfehlen, leider kann man keine - Sterne geben! EXTREM UNFREUNDLICHES PERSONAL!!! Ich bin in der Nacht zum Notschalter gegangen, da ich was dringendes Abholen musste, nachdem ich aus dem UKE mit meiner 4 Monate alten Tochter gekommen bin. Die Begrüßung "Haben Sie den Arzt im UKE auch aus dem Bett geklingelt"? Es wurde sich danach eher noch "lustig" gemacht, das ich leider ein Medikament nicht zu Hause hatte. Ich habe selten solch eine Unverschämtheit erlebt wie heute Nacht! Das Personal aus dem Nachtdienst sollte sich wirklich schämen für diesen Auftritt. Wenn man keine Lust auf seinen Beruf hat, sollte man dringend über einen Wechsel nachdenken. Bitte unbedingt eine andere Apotheke aufsuchen!!!