Eimsbütteler Apotheke

Sehr freundlicher Service! Aufgrund meiner Fußverletzung bin ich sehr eingeschränkt in meinen Möglichkeiten mich fortzubewegen. Die Mitarbeitenden der Apotheke haben mir dennoch den Lieferservice angeboten, obwohl meine Adresse durch die Nachfrage hätte schwierig beliefert werden können. Ich durfte sowohl vor Ort als auch am Telefon sehr freundliche und zuvorkommende Menschen kennenlernen.

Aus gesundheitlichen Gründen benötige ich regelmäßig die gleichen Präparate. Leider musste ich in der Eimsbütteler Apotheke selbst gegen Vorlage des ärztlichen Rezepts in den vergangenen Jahren immer wieder viel Überzeugungsarbeit leisten damit mir die betreffenden Präparate verkauft oder wenigstens bestellt wurden. Es kam sogar vor, dass sich die Verkäuferin trotz Rezept weigerte, mir das Präparat zu verkaufen. In der Vita Apotheke im Heußweg konnte ich gestern einfach das Rezept vorlegen und ohne Weiteres alles gleich mitnehmen. Warum war das in der Eimsbütteler Apotheke bisher nicht möglich?

Ich musste an einem Samstag dringend mein Asthmaspray abholen, was ich dort am vorigen Tage bestellt hatte, weil die Apotheke Sonntags geschlossen ist. Laut Aussage der Apotheke könne ich das Medikament ab 12:00 Uhr abholen. Da an der Tür der Apotheke und bei Google 15:00 Uhr für Samstags als Öffnungszeit steht, war ich um 14:10 Uhr Vorort. Die Apotheke war bereits geschlossen und komplett dunkel. Ein Beweisfoto liegt vor. Mein Rezept ist damit für andere Apotheken verfallen und ich muss bis Montag warten oder einen anderen Arzt aufsuchen, der ein neues Rezept ausstellt. Das ist nicht akzeptabel.

Ich kann die teils negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Die Eimsbütteler Apotheke ist seit Jahren meine Stamm-Apotheke und ich wurde bisher ausnahmslos von sämtlichen Personal sehr freundlich und kompetent beraten. Sollte ein Medikament mal nicht vorrätig sein, so kann man dies bestellen und für gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden abholen.

Habe heute in dieser Apotheke eine superfreche Verkaeuferin erlebt, deren Namen ich nur aus Fairness verschweige, werde ihn aber der Inhaberin mitteilen. Unfreundlicher Empfang! Schnippische Bemerkungen, und schliesslich beim Zahlen wurde mir das Lesegeraet f d Kreditkarte mitsamt meiner Kreditkarte mehrfach entrissen, weil es der Dame nicht schnell genug ging (was am Geraet lag). Ich habe mehrfach laut gerufen, dass meine Karte noch im Geraet steckt, wurde aber ueberhaupt nicht mehr beachtet. Meine Kreditkarte wurde mir wortlos ueber den Tresen zugeworfen. Das war meiner erster und gleichzeitig letzter Besuch in dieser Apotheke, es sei denn, es kommt noch eine Entschuldigung fuer dieses unverstaendliche und zugleich unverschaemte Verhalten der Mitarbeiterin Frau K.