Stern-Apotheke

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Apotheke. Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für eine gute Beratung. Egal ob es um Medikamente, Empfehlungen oder Fragen zur Anwendung geht – man wird kompetent und verständlich informiert. Die Wartezeiten sind meist kurz und falls ein Medikament nicht vorrätig ist, wird es schnell bestellt. Besonders positiv finde ich, dass hier wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird. Eine zuverlässige Apotheke mit sehr gutem Service absolut empfehlenswert!

Ich habe ein Magnesiumpräparat (25 Sticks) gekauft und direkt danach draußen bemerkt, dass ich dafür praktisch den Preis der 50er Packung bezahlt habe. Es waren nicht einmal zwei Minuten vergangen – ich bin sofort vor der Tür der Apotheke wieder umgedreht und habe um eine Rückgabe gebeten. Trotz ungeöffneter Packung wurde mir nur gesagt, dass das Produkt die Apotheke bereits verlassen hat und deshalb nicht zurückgenommen werden kann, mit dem Hinweis auf angebliche Versandkosten im Internet. Wenn ein Kunde innerhalb von zwei Minuten wieder vor der Tür steht und eine ungeöffnete Packung zurückgeben möchte, ist das eher eine Frage der Kulanz und des Willens, eine Lösung zu finden. Mit so wenig Entgegenkommen verliert man eher Kunden, als dass man Vertrauen aufbaut.

Am Montag war ich nur kurz in dieser Apotheke, um ein Rezept abzuholen. Am Dienstag war ich dann bei einer anderen Apotheke und heute Morgen auch nochmal bei einer weiteren – leider ohne Besserung durch die dort gekauften Produkte. Am Ende hat mir nur diese Apotheke heute tatsächlich geholfen. Dank des engagierten Apothekers konnte ich endlich wieder essen, und dafür bin ich unendlich dankbar! Man wird hier immer sehr freundlich und kompetent behandelt, und ich hatte in der Vergangenheit nie Probleme mit Lieferungen oder sonstigen Anliegen. Vielen Dank nochmal für die schnelle und großartige Unterstützung! Absolut empfehlenswert!

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Man nimmt sich Zeit für die Kunden, und ich fühle mich hier immer bestens aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Unser erster Besuch in dieser Apotheke war leider nicht ganz zufriedenstellend. Die Beratung war eher zurückhaltend und hätte etwas freundlicher sein können. Zudem wurde eine versprochene Lieferung nicht eingehalten. Bei der Abholung fehlte das ehrliche Verständnis , und unsere Bestellung musste erst gesucht werden. Es wäre schön, wenn der Service in Zukunft verbessert wird.