Apotheke Ärztezentrum Hamburg-West

Nettes Personal das bei allen Fragen weiter hilft. Wenn die Medikamente nicht da sind, wird nebenan nachgefragt, oder dahin geliefert. Ist auch möglich das es nach Hause geliefert wird.

Wir können die Apotheke mit sehr gutem Gewissen sehr empfehlen. Ich habe mehrere Familienmitglieder dort und sie sind alle zufrieden. Tolle und nette Mitarbeiter/innen die steht's bemüht sind und sich auch Zeit nehmen, wenn man fragen hat. Vielen Dank an das tolle Team ❤️

Heute war ich vor Ort um zu klären, warum ich plötzlich eine Zuzahlung leisten mußte, obwohl eine Befreiungskarte vorliegt. Würde dort sehr unhöflich behandelt. Aufgrund einer Krebserkrankung kann ich nur leise sprechen, es wurde keine Rücksicht darauf genommen. Ferner wurde mir noch vorgeworfen, dass ich ja schlecht höre und es deshalb bei der Lieferung zu einem Missverständnis gekommen sei! Und meine junge Therapeutin, die an der Tür stand und die Medikamente entgegen nahm, würde dann letztendlich auch schlecht hören.....!!! Ziemlich unverschämt, die blonde junge Dame mit dem langen Zopf und Brille !!!!!

Ich finde es unerhört, das man trotz einer Zuzahlungsbefreiungkarte trotzdem noch eine Zuzahlungsgebühr zahlen muss, obwohl man befreit ist. Und es ist nicht das erste Mal, es ist mehrmals passiert! Ich kann jedem empfehlen nach einer Quittung zu fragen und diese zusätzlich zu prüfen.

Medikament war nicht in benötigter Größe vorrätig. Leider hatten die Mitarbeiter keine Lust dieses zu besorgen und haben mich einfach überredet eine kleinere Packungsgröße zu nehmen. Da es sich um ein verschreibungspflichtiges, starkes Medikament handelt das, auch in der Menge, vom Arzt verordnet wurde ist dieses Vorgehen eine absolute Sauerei. Im Nachhinein bin ich fassungslos über diese Geschäftspraktiken