Regenbogen-Apotheke

“In dieser Apotheke habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Mir wurden falsche Augentropfen verkauft, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich das vom Arzt verschriebene Präparat möchte. Die Mitarbeiterin hat behauptet, es sei das Gleiche – was aber nicht stimmte. Nach zwei Tagen Anwendung hatte ich starke Schmerzen in den Augen. Erst später hat ein erfahrener Mitarbeiter zugegeben, dass ein Fehler gemacht wurde. Für mich ist das unprofessionell und unverantwortlich. Deshalb kann ich diese Apotheke nicht empfehlen.”

Wenn man bei einer wenig freundlichen Mitarbeiterin etwas mit der Kreditkarte bezahlt, auf die Frage, ob man den Kassenbeleg haben möchte, darauf zweimal sagt, dass man den Kreditkartenbeleg bräuchte, daraufhin dann einen Kassenbeleg in die Hand gedrückt bekommt, läuft etwas, vorsichtig ausgedrückt, sehr unrund. Und wenn auf dem ausgehändigten Kassenbeleg dann auch noch ein völlig anderer Betrag und die Daten einer fremden Person stehen, stellt man sich doch die Frage, was das soll. Den Beleg zurückgebend habe ich die - mittlerweile zwei - Mitarbeiterinnen, die sich gemeinsam bemühten, mir den gewünschten Kreditkartenbeleg zu drucken (hat tatsächlich geklappt), darauf angesprochen, dass das Aushändigen eines fremden Belegs deutlich gegen den Datenschutz verstößt. Man hielt es nicht etwa für nötig, sich zu entschuldigen, sondern sagte, man wünsche mir einen schönen Tag. Gleichbedeutend mit: LmaA. Bei einer derartiger Unfreundlickeit und dem frappierenden Desinteresse könnte man glatt auf die Idee kommen, lieber über‘s Internet zu bestellen und dem Apothekensterben Vorschub zu leisten. Da bleibt man vor solchen inkompetenten Mitarbeiterinnen zumindest verschont. Gut, dass es hier nur ein paar Meter (ca. 50, 100, 150m) weiter drei weitere Apotheken gibt. Die freuen sich bestimmt, wenn ich meine teuren Medikamente dort kaufe. Ich jedenfalls werde diese Apotheke in Zukunft meiden.

Letzte Woche kaufte ich in der Regenbogen-Apotheke, Moorhof den Nasenspray Momenta Hexal mit 140 Sprühstößen. Zuhause musste ich feststellen, dass die Verwendbarkeit nur bis 10/2025 gilt. Mein im letzten Jahr gekauftes Spray hat auch Verwendbarkeit 10/2025 - wie kann eine Apotheke ein Medikament mit einer so kurzen Verwendbarkeit verkaufen. Hilfreich wäre auch gewesen mich wenigstens auf die kleinere Packung mit 60 Sprühstößen hinzuweisen, soviel Aufmerksamkeit erwarte ich von einer Apotheke. Auf eine Rücknahme ließ man sich nicht ein, obwohl die Packung noch original verschlossen und der Kassenbon vorhanden war - aber nach einigem Hin und Her tauschte man die Packung in 60 Sprühstößen um, die jedoch auch nur bis 12/2025 geht - auch eigentlich eine viel zu kurze Verwendbarkeit. Meine Prednisolon Tabletten, die ich in der Apotheke im AEZ kaufte gehen bis 10/2026 und das ist eine normale Haltbarkeit. Die Regenbogen-Apotheke sieht mich nie mehr.

„Nordische“ Freundlichkeit wird hier wohl gelebt. Ich weiß nicht woran es liegt, aber einen netten Gesichtsausdruck oder kleines Lächeln bekommt man hier nicht zu erleben. Zumindest war es nach dem zweiten Besuch wieder so. Hatte den Eindruck da hat man null Lust auf seinen Job. Deshalb empfand ich meinen Besuch als eher unangenehm

Nach 10min warten durfte ich mir anhören Keine Rezepte nach neuen System einzulösen können und wollen sie anscheinend auch nicht…. Als ich schwanger war, war ich auch einmal da wollte mein gel für Schwangere gegen Sodbrennen. Sie meinte haben wir nicht da aber das können die nehmen. Ich fragte nach ob das auch für Schwangere frei gegeben ist. Sie sagte sie weiß es nicht…. Hab das Produkt natürlich nicht gekauft ich meine Hallo ?! Nehmt eine andere bloß eine andere Apotheke !