Leine Apotheke im Hauptbahnhof

Nach 5 Apotheken war das die erste Apotheke die das Medikament, das ich brauchte vorrätig hatte. Apotheker war super nett, hat sich Zeit genommen alle meine Fragen zu beantworten. Ich stelle es mir sehr anstrengend vor an einem Samstag in einem Hauptbahnhof zu arbeiten. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Sehr empfehlenswert!

Fachlich falsche Beratung – peinlicher Qualitätsmangel Bei einem Wegeunfall (Arbeitsunfall) mit BG-Rezept wurde mir von einer Mitarbeiterin (Name klang wie Herders/Harders) mehrfach gesagt, Octenisept sei nicht über die Berufsgenossenschaft abrechenbar. Stattdessen wollte man mir das Präparat privat verkaufen (über 10 € Zuzahlung) – ohne ernsthafte Prüfung. Am nächsten Tag erklärte ich denselben Sachverhalt einem Kollegen in derselben Apotheke. Ergebnis: Sofortige BG-Abrechnung, keine Zuzahlung. Fazit: ➡️ Falsche Fachauskunft ➡️ Unnötige Diskussion statt Kompetenz ➡️ Kunden hätten hier zu Unrecht zahlen müssen Ein klarer Qualitätsfehler, der in einer Apotheke absolut inakzeptabel ist. Gerade am Hauptbahnhof. Nicht empfehlenswert!!!

Schlechteste Apotheke die es in der Hannover Innenstadt gibt. 1.) 20 bis 40min Warten und Anstehen. Und dann auch noch Unfreundliche Mitarbeiterinnen wenn man ein Medikament dringend braucht. 2.) Die Unfreundlichste Mitarbeiterin dort ist eine Frau mit Brille und Schwarz Haarigen Locken. Absolut nicht zu empfehlen !!!

Ich kann nicht nachvollziehen, wieso hier manche Menschen sich beschweren, dass Mitarbeiter:innen im Backoffice stehen trotz langer Schlange. Meistens ist immer eine lange Schlange in der Apotheke am Bahnhof vorhanden und man muss bedenken, dass man auch natürlich andere Aufgaben in der Apotheke erledigen muss, außer die Bedienung. Dennoch berät das pharmazeutische Personal kompetent, freundlich und gibt sich Mühe, dass Kunden zufrieden aus der Apotheke gehen. Lange Öffnungszeiten und selbst an Feiertagen und Sonntagen haben sie geöffnet. Top!

Endlose Warteschlange, eine Kasse offen - die Mitarbeiterin hat die Ruhe weg. Im hinteren Bereich laufen Kollegen herum, kommen aber nicht nach vorne. Der Kunde steht hier nicht im Vordergrund. Nach 10min Warten bin ich gegangen