Luisen-Apotheke am Opernhaus

Lieblings Apotheke. Super nette Leute. Werde immer gut beraten

Sehr schöne Apotheke! Immer sehr freundlich und hilfsbereit!

Wir wollten ein bestimmtes Produkt kaufen, die Apotheke wird beim Hersteller als Partner gelistet. In der Apotheke sagte man uns, dass das Produkt in der Folgewoche eintreffen würde, wir mögen noch einmal wiederkommen. Wir haben mehrfach nachgefragt, jedes Mal war das Produkt noch nicht verfügbar. Beim dritten Mal hieß es, dass bereits viele Kunden ebenso danach gefragt hätten, es gäbe in der Partnerapotheke im A2-Center nun einen Lagerbestand und man würde etwas in diese Filiale bestellen – wir mögen bitte noch eine Woche warten. Ohne Erwartungen kamen wir ein weiteres Mal, der Herr in der Apotheke wusste von nichts, fragte nach einem Abholschein und sagte, dass die Apotheke diese Produktreihe gar nicht führt. Schwach angefangen, stark nachgelassen.

Schlechte Personal. Ich kam zur Apotheke am Abend 17.11.2024 Medikamente zu holen. Eine Frau mit schwarzen Haare war da. Ich habe 2 Rezept mit freiem Gebühr gegeben. Sie hat noch Medikamente, was ich brauchte. Aber sie wollte nicht geben, sagte sie immer das ist nicht richtig auf dem Rezept. Ich kann 3 Mal Pakungen nehmen, aber sie hat nur 1 Pakung gegeben. Anschließend hat sie 2,50€ für Notdienst angefordert, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich brauchte dringend Medikamente für mein Baby. Dann musste ich noch Geld geben. Schlechte Erfahrung gehabt

Freundliches Personal aber leider wird man im Beratungsgespräch nicht darauf hingewiesen, dass das empfohlene Präparat homöopathisch ist. Zuhause bemerkt, Umtausch nicht möglich. Sehr ärgerlich.