Vitalwelt- Apotheke im Gesundheitszentrum(Nähe RMK)

Sehr freundliche Mitsrbeiter und eine schöne moderne sowie neue Apotheke. Suoer praktisch, dass sie direkt beim KH ist.

Super Apotheke, nehmen sich Zeit, beraten sehr gut. Lange Öffnungszeiten. Und begeistert bin ich von der internationalen Besetzung. Einfach klasse! (Bitte kontrolliert in eurem Googleauftritt die Öffnungszeiten. Da steht 24h geöffnet, das ist ja nicht korrekt. Ihr sammelt dort schlechte Berichte dadurch, da manche Leute sich auf alles direkt verlassen, was im Internet steht 😆.)

Inkompetent und arrogant! Ich bin in diese Apotheke gegangen, da ich nach einem Allergiemittel für meinen erwachsenen Sohn suchte. Er hatte bisher Lorano Pro verwendet, wollte nun aber auf eine Alternative umsteigen. Ich kaufe also drei verschiedene Allergiemittel, damit mein Sohn ausprobieren kann, welches Mittel für ihn besser geeignet ist. Und der Verkäufer besitzt doch tatsächlich die Frechheit, mir vorzuwerfen, ich wolle alle drei Medikamente gleichzeitig verwenden. Mit anderen Worten: Ich wolle meinen Sohn umbringen. Wie kommt ein Verkäufer überhaupt auf die Idee, mich beurteilen zu können? Und dann noch vor all den Leuten, die hinter mir in der Schlange standen. Dann zieht er mir plötzlich eines der Medikamente unter der Plexiglasscheibe weg und beginnt mir, den Betrag zu erstatten. Als ich ihn frage, was das eigentlich soll, erklärt er mir irgendetwas davon, dass das eine Medikament 20 Stunden lang hält, das andere 5 Stunden lang und dass die Kombinierung für eine höhere Dosis im Körper sorgt. Ich konnte ihn kaum verstehen, da er nicht sehr gut Deutsch sprach. Dann will er mir die Adresse einer anderen Apotheke geben und meint, ich solle das Medikament dort kaufen. Ich verstehe das nicht. Zuerst verkauft er mir das Allergiemittel und dann hat er plötzlich Bedenken deswegen? Und um quasi die Schuld von ihm wegzuweisen, schickt er mich zu einer anderen Apotheke? Nachdem ich also die Apotheke verlasse, bemerke ich, dass mir der Verkäufer keinen Kassenzettel gegeben hat. Also gehe ich nochmal rein, frage nach dem Kassenzettel und er will mir diesen beinahe nicht geben. Wieder sagt er etwas, dass ich nicht richtig verstehen kann. Das Einzige, was ich aus seinen Worten heraushöre, ist „wenn die Polizei zu mir kommt“. Ich bin noch nie jemandem begegnet, der so arrogant, so inkompetent und so fehl am Platz war! Bevor ihr jemanden einstellt, schaut erst mal, dass derjenige oder diejenige die fachliche Qualifikation und das Taktgefühl besitzt, die man für diesen Job benötigt.

Jedes Mal begeistert von den Fachkompetenzen der Angestellten, welche mir schon einige Besuche beim Arzt, durch hervorragende Beratung, erspart haben. Zu dem immer superfreundlich & hilfsbereit, auch bei individuellen Anliegen, selbst in Zeiten der kompletten Auslastung, wie diesen. Das herzliche Auftreten des gesamten Personals hinterließ bei mir bisher immer das gute, alte Gefühl der „freundlichen Apotheke um‘s Eck“. 👍

Ganz tolles, freundliches und überaus kompetentes Team. Selbst in schwierigen Zeiten wurden wir bestens und vor allem von Frau Öztürk herzlich und persönlich versorgt 🤍 Wir danken vom ganzen Herzen!