Vitalo-Apotheke Georg Reck e.K.

Als Bewohner des BRK Heimes Etzelskirchen, auch gebehindert,möchte ich mich für den tollen, freundlichen Service bedanken. Die Lieferung ins Heim klappt hervorragend, wie heute bewiesen, nach dem Motto: Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger. Nochmal herzlichen Dank, möge es so bleiben.

Tolles Team: nett, kompetent und ich werde immer mit einem Lächeln begrüßt. Sie nehmen sich immer Zeit für meine Fragen - egal ob Azubi oder Fachkraft. Modern eingerichtete Apotheke - zum wohlfühlen.

Tolle Apotheke, sehr neues und kompetentes servicepersonal.

Top habe nach einen Wasser gefragt das es extrem warm ist und ich 1 stunde warten musste und bekommt gleich eins Dankeschön nochmals

Ich habe heute nacht den Apotheken-Notdienst gebraucht und konnte herausfinden, dass diese Apotheke offen hatte. Um kurz nach 23 Uhr bin ich nach meiner Arbeit zur Apotheke gefahren. Positiv zu bewerten ist, dass ich von außen sehr schnell erkennen konnte was ich machen muss um jemanden zu erreichen. Notdienstklingel gedrück und nach kurzem Gespräch versprach mir ein Herr, dass gleich jemand kommen würde. Nach etwas längerer Zeit kam eine offensichtlich genervte ältere Dame im Morgenmantel an den Notdienstschalter und fragte mich womit sie mir helfen konnte. Als ich ihr meinen Fall schilderte bekam ich wortwörtlich folgendes zu hören: "Dafür wecken sie mich mitten in der Nacht?! Das hätte auch bis morgen früh warten können!" Dieses Verhalten ist nicht nur unproffesionell sondern auch schlicht und ergreifend falsch. Ich habe das Medikament sofort gebraucht. Bis zum nächsten morgen zu warten wäre keine gute Idee gewesen. Auf meine Fragen hin was ich genau beachten müsste und wie das Präparat einzunehmen ist bekam ich eine lustlose 5 sekündige Antwort die nahezu nutzlos war. Es war kein 0815 Schmerzmittel sondern ein stärkeres Mittel, welches relativ oft zu beschwerden führt. Ein Apotheker, oder wie in meinen Fall eine Apothekerin, ist für mich eine Vertrauensperson, die ich in zeiten der Not aufsuche. Ich erwarte neben den benötigten Produkt auf nachfragen hin auch einen Rat bzw. ein paar zusätzliche Informationen. Der Dame müsste klar werden, dass sie Medikamente in einer Apotheke verkauft und nicht Apfelschorle in einen Getränkemarkt. Ich werde meine Erfahrung an jeden weitergeben, den es interressiert und dieses Geschäft nicht mehr betreten.